Muchas personas tienen cada vez más difícil cerrar su cuenta bancaria. Esto, ya sea porque tienen tarjetas activas o porque hablan de otras condiciones que ni siquiera estaban presentes en el momento en que las abrieron. De hecho, Banco de Portugal está recibiendo varias quejas sobre esto. Como tal, ha lanzado un conjunto de buenas prácticas. Esto requiere que los bancos sean más transparentes y más rápido cuando los clientes tienen la intención de finalizar su cuenta.
Cada vez más dificultades para cerrar la cuenta bancaria
Si desea cerrar su cuenta bancaria en un momento, verá que esta es una tarea más complicada de lo que parece. Es muy difícil hacerlo a través de cualquier aplicación e incluso el mostrador puede conseguirme y complicaciones hasta que dejes de hacerlo, evitando así cambiar un banco a menos que desee pagar comisiones mensuales o anuales a dos instituciones bancarias. Sin embargo, las cosas ya están cambiando, gracias a la advertencia publicada por Banco de Portugal.
Por lo tanto, esta institución ha definido un conjunto de buenas prácticas que los bancos tendrán que cumplir. Todo hasta el comienzo del próximo año, ya que destacó el periódico Eco.
En la práctica y como dice Banco de Portugal, «no deberían imponer, en el momento del cierre de la cuenta, las condiciones más exigentes que las impuestas en el momento de la apertura».
«Siempre que sea posible superar las razones que evitan el cierre de la cuenta, las instituciones deben ser diligentes en el sentido de permitir el ejercicio del derecho a informar».
Por ahora, los bancos deben proporcionar un formulario al cliente para cerrar la cuenta para que sea un proceso simple. Por otro lado, las propias aplicaciones de Banks deben hacer que un área esté disponible para este propósito.
Sin embargo, Banco de Portugal también dice que “el banco con clientes y viceversa) debe mantenerse en un apoyo duradero y auditable. Además, deben archivarse con el proceso del sistema respectivo.
En resumen, si su banco se niega a cerrar su cuenta y organizar varios argumentos que ni siquiera estaban previstas inicialmente, hable de esta advertencia de Banco de Portugal y ya han implementado estas reglas.
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