Hoy en día es complicado bajar la guardia y mantenernos seguros a la hora de utilizar nuestro smartphone o ordenador. Los esquemas que circulan son realmente muchos y la inteligencia artificial ha empeorado las cosas al permitir que sean aún más perfectos. WhatsApp es una de esas plataformas que, junto con el correo electrónico y los SMS, en ocasiones recibe mensajes con el objetivo de engañar a los usuarios. Entonces esto nos lleva a una pregunta. ¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso en WhatsApp?
No responda al mensaje ni haga clic en enlaces
Siempre que recibes un mensaje fraudulento en WhatsApp lo primero que debes hacer es no responder. Las respuestas le confirman al estafador que su número está activo, lo que significa que puede seguir siendo blanco de más estafas.
Si el mensaje contiene un hipervínculo, evite hacer clic en él o descargar archivos adjuntos. Incluso si es de alguien que conoces, consulta primero con esa persona.
Estos mensajes podrían ser intentos de phishing diseñados para robar su información personal. Siempre es mejor prevenir que curar, así que ignore y elimine estos mensajes de inmediato.
Bloquear al remitente
En algunos casos, los estafadores pueden continuar enviando mensajes incluso si usted no responde. Cuando esto suceda, bloquee al remitente para evitar más contactos.
Bloquear a un remitente en WhatsApp es simple: simplemente abra la ventana de chat, toque el nombre o número del remitente en la parte superior y seleccione Bloquear. Alternativamente, puede mantener presionada la conversación en su lista de conversaciones y seleccionar Bloquear desde allí.
Da un motivo para bloquear al remitente y toca Bloquear nuevamente. Esta acción elimina todos los mensajes anteriores de ese remitente, por lo que no tendrá la tentación de responder o hacer clic en enlaces más adelante.
Reportar el mensaje
También deberás comunicar el mensaje a WhatsApp. Esto ayuda a localizar a los estafadores y evitar que ataquen a más usuarios.
Para denunciar un mensaje, abra la ventana de conversación, toque el nombre o número del remitente en la parte superior y seleccione Informar > Informar y bloquear. Esto también bloqueará el número del remitente, por lo que no tendrás que hacerlo por separado.
Los últimos 5 mensajes de la conversación se enviarán a WhatsApp para su análisis. Después de enviar su queja, WhatsApp investigará y tomará las medidas necesarias en consecuencia.
Ahora ya sabes qué hacer si recibes un mensaje sospechoso en WhatsApp.
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