¡Recibirás menos mensajes de marketing en WhatsApp!

WhatsApp ha pasado de ser una simple aplicación de mensajería instantánea a una plataforma que alberga empresas, canales, comunidades y mucho más. Sin embargo, dado que muchas empresas dependen de WhatsApp para enviar sus mensajes de marketing, algunos usuarios ahora se sienten abrumados por el spam. Si bien siempre puedes bloquear estas empresas, hacerlo les impediría recibir mensajes importantes, como actualizaciones de pedidos y códigos de autenticación de dos factores. Afortunadamente, la empresa matriz Meta es consciente del problema del spam de marketing y está introduciendo nuevas herramientas para ayudar a los usuarios de WhatsApp a mantener sus bandejas de entrada bajo control.

TechCrunch informa que «las empresas pueden enviar mensajes a través de la API de WhatsApp según una de cuatro categorías: marketing (ofertas, nuevos productos), utilidad (actualizaciones de pedidos, saldo de cuenta), autenticación (contraseñas de un solo uso) y servicio (problemas de los clientes)». . En declaraciones a este medio, Meta anunció que llevará controles granulares a los chats empresariales.

El usuario elige lo que recibe

Este cambio permitirá a los usuarios optar por no recibir mensajes de texto de marketing mientras siguen recibiendo mensajes de utilidad, autenticación y servicio. Luego se espera que los usuarios puedan volver a registrarse si desean recibir promociones de una empresa en particular nuevamente. Esta característica sería ideal para quienes buscan descuentos ocasionalmente o durante la temporada festiva.

Si no está satisfecho con el funcionamiento de esta función, WhatsApp ahora ofrece soluciones que pueden ayudar a minimizar el spam de marketing. Estos incluyen bloquear, silenciar, archivar y categorizar conversaciones a través de listas personalizadas. Gracias a estas herramientas, los usuarios pueden fácilmente poner las conversaciones personales en el centro de atención y dejar el resto de lado.

Además de bloquear mensajes de marketing, WhatsApp seguirá trabajando en formas de bloquear otros mensajes no solicitados. Más concretamente los numerosos esquemas que circulan por Internet.