Comprar aparatos electrónicos reacondicionados siempre es un juego de suerte o de azar. En ocasiones el equipo llega impecable, casi nuevo. Otras veces, se siente como si hubiera pasado por una guerra.
Por eso hay que buscar quienes reacondicionan los dispositivos. Hay varias empresas especializadas, y por si no lo sabías, Amazon también ha entrado en este mercado.
Sin embargo, si hay algún cuidado con los iPhone, en el caso de los smartphones Android reacondicionados que se venden en Amazon, la historia es un poco diferente. Sí, hay buenas ofertas, pero también hay muchos inconvenientes.
¿Un buen precio… o un dolor de cabeza?


la sección Amazon renovado promete equipos “como nuevos”, con 90 días de devolución y garantía. Es decir, en teoría, parece una excelente manera de ahorrar algo de dinero y hacerse con un producto de calidad. Especialmente con las promociones, cupones y tarjetas regalo que suele ofrecer el gigante online.
¡Pero hay un problema! Las evaluaciones no siempre reflejan la realidad.
Los comentarios y puntuaciones en las páginas de productos mezclan reseñas de modelos nuevos y reacondicionados, e incluso versiones vendidas en otros países. ¿Resultado?
Puede parecer que un teléfono tiene 4,5 estrellas, pero en la práctica esta media no se aplica al modelo renovado.
Lamentablemente, hay usuarios que reportan recibir smartphones con pantallas rotas, baterías dañadas o versiones bloqueadas para operadores extranjeros.
¿Qué dicen los compradores?


Basta con mirar las reseñas de Samsung Galaxy S21 5G reacondicionado para comprender el riesgo. con más de 17 mil reseñasacerca de El 16% tiene una estrella o menos.. Las quejas son siempre las mismas, hablan de baterías que se agotan a las pocas horas, sobrecalentamiento y pantallas que fallan al poco tiempo de la entrega.
Lo mismo sucede con el Google Pixel 7 5G renovadoque mantiene una media de 4 estrellas, pero con el mismo porcentaje de críticas negativas.
Con los iPhone hay más cuidados, pero las quejas son idénticas: Puertos de carga con mal contacto, autonomía miserable y calentamiento excesivo..
¿Comprar reformado? Si pero con cuidado
Esto no quiere decir que todos los teléfonos inteligentes reacondicionados sean un riesgo. Hay equipos que llegan en excelentes condiciones y representan un ahorro real en comparación con el nuevo precio.
Pero la experiencia varía mucho y en Amazon es difícil distinguir a los vendedores verdaderamente certificados de aquellos que solo reciclan los productos devueltos. Sí… Porque no todos los smartphones reacondicionados los vende Amazon. Muchos aparecen en el mercado y la gente ni siquiera se da cuenta.
Es por eso…
- Verifica que el vendedor sea Amazon Renewed y no solo un revendedor.
- Confirma la garantía de devolución.
- Tenga cuidado con los precios que son demasiado bajos.
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