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¿Pueden los acreedores bloquear el teléfono celular de los deudores en España? Conozca sus derechos – TecnoBreak

Altavoz inteligente Echo Dot

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<p> on El 4 de febrero, el Servicio de Fiscalía Pública del Distrito Federal y Territorio (MPDFT) abrió una investigación contra los préstamos SERASA y SuperSim. Según los fiscales, las empresas bloquean los teléfonos celulares de aquellos que dejan de pagar préstamos después de contratar el servicio. ¿Pero se permite el bloqueo de teléfono celular predeterminado en España? ¿Quién puede suspender las funciones del dispositivo de un deudor? El <strong> TecnoBreak </strong> consultó a expertos, Anatel, MPDFT y le dice en este informe si la medida tiene respaldo legal. Serasa y Supersim. Prodecon indicó que Serasa podría estar bloqueando los teléfonos móviles de los clientes que se deben a las disposiciones de los deudores de los clientes de los clientes, con el bloqueo de este tipo por aplicación en España, la medida no es nueva en el extranjero. La función de la aplicación, según la descripción de La tienda en línea era abrir la «operación del dispositivo a las compañías de crédito». Si el dispositivo se bloqueara, aún se permitiría el acceso a recursos básicos, como conexiones de emergencia y acceso a la configuración. Si el dispositivo tiene información confidencial y es robado, por ejemplo, este tipo de aplicación ayuda a bloquear el acceso de cualquier persona al producto «, explica Ricardo de Carvalho Destro, profesor de ingeniería eléctrica en FEI. </p>
<p> El bloqueo de bloqueo Controlr usa Una interfaz llamada API de DeviCeadminservice o API del servicio de administrador de dispositivos. Los teléfonos celulares distribuidos por las empresas vienen con esta interfaz precargada para que el empleado no pueda apagar la función de bloqueo.> Explica que en el sistema operativo de Google, estas API de bloqueo están más abiertas para los desarrolladores que en las iOS de Apple. Al mismo tiempo, son más fáciles de ser «explorados» por los programadores. Kenyan Furniture. Mas a big tech também explicou que o Device Lock Controller não deveria estar listado na Google Play Store — um erro fez com que ele aparecesse.</p>
<p>O app da SuperSim, por coincidência, não é encontrado natiendade aplicativos De Google. Se puede descargar a través de la práctica de carga lateral cuando el usuario descarga una tercera aplicación de desarrollador de fuentes alternativas en su teléfono móvil. Com/AccesSopriv/WP-Content/Supars/Cómo desplazar-Celular-Android-Denny-Hfwa-Axq6ek- Unsplash-1060×596.jpg «Alt =» Android sin teléfono inteligente. (Imagen: Denny Müller/Unsplash) «/> </p><div class=

En una página con más detalles sobre la aplicación, SuperSim dice que ofrece crédito principalmente a las clases C y D, incluidas los que son negativos en Serasa. El acreedor dice que Play Store «no está lista para regular las características del préstamo de garantía».

Por lo tanto, SuperSim ofrece su aplicación utilizando servidores internos. Antes de descargar el programa, el cliente debe proporcionar datos personales al sitio web SuperSim, como dirección, cuenta bancaria, nombre completo, número de seguro social y correo electrónico.

, entonces deben estar de acuerdo con el contrato. Luego, la compañía otorga una «aprobación previa» del préstamo, y el usuario puede descargar la aplicación de la compañía. Para esto, es necesario permitir que el navegador «descargue archivos desconocidos». La aplicación de SuperSim es compatible con los teléfonos celulares Samsung, Motorola, LG y Xiaomi solo con Android 7, 8, 9, 10 y 11. Solicite acceso al acceso a:

  • Mensajes SMS
  • Contactos
  • Llamadas telefónicas
  • Fotos, medios y archivo del

El dispositivo Anatel no permite el bloqueo de red predeterminado

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buscado por TecnoBreak , Anatel dice que solo el bloqueo del teléfono celular cuando los dispositivos eran robo, robo o pérdida. La agencia también interviene de forma remota en los casos en que los dispositivos en cuestión no fueron aprobados por la agencia o han sido manipulados. «Es de destacar que en estos casos, el bloque de teléfonos celulares se realiza en la red de teléfonos móviles, es decir, los teléfonos móviles ya no se conectan a la red», dijo el órgano de los teléfonos móviles en la red por razones predeterminadas, por ejemplo, no está permitido por la regulación de Anatel ”, continúa la nota enviada al informe. Compañías móviles, sino por incumplimiento del contrato firmado con el cliente, que incluye el no pago, o la violación de la regulación de la agencia. Pero este estándar solo es apropiado para los operadores, como Tim, Clear and Alive, no compañías de crédito o birots, como Supersim o Serasa. Desde el punto de vista de la institución, el desempeño de Serasa y SuperSim debe analizarse «a la luz de la legislación de derechos del consumidor». Derechos del consumidor, privacidad y la regulación de los servicios telefónicos. En TecnoBreak , dijo:

pero y si se espera en contrato? >

Serasa tiene una plataforma que sirve como un mercado de crédito: ECRED. El sitio es utilizado por compañías de la industria financiera para ofrecer productos, como SuperSim. De la página ECRED en Internet. Sin embargo, en la misma página, oculto en la sesión de preguntas y en la pestaña «¿Qué sucede si retraso una parte de mi préstamo?», ¿Es la información que puede haber un bloqueo total del dispositivo en casos de incumplimiento.

En los términos y condiciones disponibles en la aplicación Serasa, en la sesión específica de ECRED, no se menciona los teléfonos celulares por terceros, si el usuario no paga cuotas. No está claro si la aplicación de Serasa hace este tipo de intervención; La compañía niega que esto ocurra. El acceso al documento viene después de que el cliente proporciona datos como ingresos, dirección, correo electrónico y CPF. Aparece en el documento (que no se puede descargar), firmado con un clic:

Resulta que los términos y condiciones de uso de SuperSim sobre el préstamo de los teléfonos móviles ni siquiera mencionan las palabras «bloqueo» o «Suspensión». Tampoco menciona cuáles son las características que se pueden bloquear en el dispositivo, a diferencia de la página de Serasa, que menciona la limitación de las «llamadas de emergencia».

El abogado de derecho digital Cinthya Imano Vicente Ribeiro comenta que hay No hay protección legal para que Supersim bloquee, a través de Serasa, el teléfono de aquellos que dejan de pagar cuotas de préstamos. La postura de la compañía violaría la Ley General de Protección de Datos (LGPD), además del Código de Protección del Consumidor (CDC). Permitir el bloqueo porque las cláusulas son abusivas. Según ella, no hay detalles sobre el momento específico en el que se produce el bloqueo o el desbloqueo. Puede, si es mucho, obedecer mínimamente el derecho de la información del consumidor, pero no lo legaliza ”, dijo Ribeiro. El documento también viola el principio informativo de auto -determinación de LGPD. Información en la sección de preguntas.

¿Qué dice MPDFT? Jpg «alt =» mpdft -letrreiro » />

con respecto al caso específico de Serasa y Serasa y Supersim, el fiscal Paulo Roberto Bincheski, frente a la investigación, dijo que Serasa podría ser legalmente responsable de ofrecer el servicio de supersim en el mercado ecred. Continúa: «Serasa tiene un interés financiero directo en este tipo de aplicación».

Credit Birô se puede enmarcar en los artículos 5, 7 y 34 del Código de Protección del Consumidor. Los dos últimos se refieren a la responsabilidad del proveedor de servicios de responder conjuntamente y severalmente a los actos de las empresas que actúan como representantes, incluso cuando hay más de una compañía involucrada.> Descubrió que Senacon (Secretaría del Consumidor Nacional), que es parte de la Ministerio de Justicia, notificará a Serasa y Supersim, investigado por MPDFT.

Serasa ya le dijo a TecnoBreak :

Tommy Banks
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