¿Qué es la transformación digital? Innove su empresa • Usemobile

Altavoz inteligente Echo Dot

La transformación digital es el desarrollo a través de el que las compañías optiman y actualizan sus resoluciones usando tecnología. Esta es la acción de migrar procesos analógicos a digitalessl, mudando los proyectos de negocio y la manera de tener relaciones con los clientes del servicio. Esto supone cambios culturales y estructurales.

El tema “transformación digital” es una expresión que crea mucho más de 9.000 buscas por mes en Google plus (según la herramienta Ubersuggest), sin nombrar las variaciones de cola extendida como “transformación digital en las compañías”. Este término es extensamente discutido en muchas industrias, llegando a un punto de ebullición con la aceleración digital que ha fomentado la pandemia.

Pero, ¿qué es lo que significa esta “transformación digital” y qué debe ver con los negocios? ¿Y las ventajas y de qué forma implementarlos? ¡Estas son cuestiones que observaremos en el artículo!

¿Qué es la transformación digital?
Los impactos de la transformación digital en la sociedad
¿Por qué razón utilizar la transformación digital en las compañías?
Transformación digital en las compañías: ¿de qué forma iniciar?
Consejos para una transformación digital triunfadora

¿Qué es la transformación digital?

Antes aun de ingresar en la definición, es esencial entender los conceptos de «digitalización» y «digitalización».

digitalización

Digitalizar es llevar a cabo algo digital. Los álbumes de música antes se vendían en disco compacto, pero el día de hoy se consumen digitalmente en interfaces de transmisión como Spotify y Deezer. Migrar de analógico a digital es un paso en la transformación digital, pero eso por sí mismo no basta para decir que su compañía pasó por este desarrollo.

digitalización

Hasta entonces, la digitalización ahora desplaza todo la llegada de un negocio, migrando los canales de adquisición, relación y similares a un modelo digital y en línea, aparte de hacer de manera automática procesos. ¿Deseas un caso de muestra? Piensa en las novedades de los cronistas. Los portales web están tomando la frontal a los diarios impresos, lo que provoca que los medios cambien su plan de negocios para dar a conocer las novedades. De este modo, los medios de conseguir capital, de estar comunicado con los que leen, experimentan cambios.

Lea asimismo: La transformación digital de Magazine Luiza.

transformación digital

La transformación digital, o el viaje digital, radica en editar su producto y usar tecnologías digitales para actualizar el negocio y cambiar la relación con los clientes del servicio y entre los integrantes de nuestra compañía. El propósito es hallar una mayor eficacia y optimización. Para ello, se puede adoptar la digitalización y la digitalización para poder los objetivos.

Ejemplos de estas tecnologías que se tienen la posibilidad de usar son la Sabiduría Artificial (AI), Machine Learning, Big Data, Business Intelligence (BI), Situación Virtual y Aumentada, programa ERP y CRM, apps y otros.

Y si bien hablamos de transformación digital en las compañías, es aún mucho más extensa y atiende a distintas segmentos, y tampoco es un desarrollo único del campo TI.

Los impactos de la transformación digital en la sociedad

La transformación digital ofrece a las compañías, y a la vida día tras día personal, una exclusiva forma de meditar y realizar sus procesos. Asimismo fomenta un cambio en la civilización, en el avance de capacidades técnicas, tácticas de planificación, reestructuración de flujos, entre otros muchos.

No hay forma de charlar de los impactos de la transformación digital viendo de forma exclusiva a las compañías, por el hecho de que, primeramente, el viaje digital está de manera directa relacionado con la vida humana. Asimismo hay que rememorar que las compañías desarrollan valor y resoluciones para personas reales, lo que sirve como otro punto para comprender que no se habla solo de negocios.

Comprendamos mejor estos impactos:

Cultura y preferencias

Tal como nace una exclusiva era, asimismo nace una exclusiva generación, con capacidades, preferencias y valores que asimismo son nuevos. Tras todo, el contexto social y económico da forma a la sociedad y podemos consultar todo lo mencionado desde la comparación entre las generaciones baby boomers, X, millennials y Z.

Entonces, en un instante en que se crea mucha información y todo pasa a alta velocidad, hay un cambio de accionar en los humanos que viven en este contexto. Asimismo cambia la manera en que se relacionan con las novedosas tecnologías y de qué manera emplearlas en pos de su historia día tras día.

Tenemos la posibilidad de elucubrar que Gen Z y Alpha van a ser enormes impulsores del viaje digital y la Industria 4.0, puesto que desconocen el planeta sin Internet, gadgets móviles inteligentes y afines.

Educación y empleabilidad

Todo enorme cambio necesita una adaptación. Por este motivo, es requisito que la sociedad esté atenta y preparada para continuar los adelantos. Sabiendo que la transformación digital apunta a la integración total de la tecnología en todas y cada una de las ocupaciones, solo le corresponderá a los humanos llevar a cabo el labor que requiere intelecto, así sea para desarrollar novedosas prácticas u operarlas.

Tras todo, el trabajo humano va a ser sustituido por sistemas automáticos, impactando de manera directa en la empleabilidad. Este cambio es muy positivo para la calidad de vida humana, en tanto que la implementación de sistemas autónomos deja libre una cantidad notable de tiempo para dedicarlo a otras ocupaciones, por poner un ejemplo. Este se apoya en la substitución del trabajo físico humano por robots y sistemas de autogestión.

No obstante, esta substitución de mano de obra aumentaría la desigualdad salarial entre trabajadores mucho más y menos cualificados. La transformación necesita la intersección de distintas capacidades intelectuales para efectuar ocupaciones digitales, demandando una mayor interdisciplinariedad. De esta manera, una cualificación mucho más riguroso es una propuesta tras la lógica de la transformación digital.

impactos económicos

La economía es una ciencia en incesante cambio y muy influida por el progreso tecnológico, y los procesos digitales siempre y en todo momento chocan en los negocios y la sociedad.

Estos impactos se sienten de distintas formas en los mucho más diversos ámbitos. En consecuencia, la revolución digital acaba por editar la sociedad de la cual formamos parte, así sea mediante cambios en la línea de producción de una industria hasta aun novedosas tendencias que moldean el perfil y el accionar del cliente.

Desde una visión microeconómica, un cambio en la composición productiva puede representar mucho más eficacia, impactando de forma directa los costes, la demanda y, por ende, las perspectivas de ganancias. El fantasma macroeconómico asimismo está de manera directa bajo la influencia por estas relaciones, como en la civilización, la educación y, consecuentemente, en la fuerza laboral.

¿Por qué razón utilizar la transformación digital en las compañías?

El enorme tesoro de la temporada de las considerables navegaciones eran las condimentas. Después hemos visto petróleo, al paso que el día de hoy el tesoro son los datos. Tras todo, todo lo digital genera una pluralidad de información que se puede seguir y también interpretar. El enorme valor de o sea poder emplearlos en pos de tu negocio, aprovechándolos para prospectar clientes del servicio especiales, por poner un ejemplo.

Este es solo uno de los múltiples propiedades de la transformación digital en las compañías. Los otros son:

Mejorar las ocupaciones operativas

Gartner ha predecido que gastará 3,9 billones de dólares estadounidenses en 2020 en programa empresarial. Los nombrados ERPs y otras resoluciones SaaS (programa as a service) cumplen este papel de remover las adversidades operativas manuales, trasladándolas al campo digital.

Esto quiere decir ganar tiempo para el equipo implicado, liberando espacio a fin de que las ocupaciones mucho más esenciales sean mucho más dedicadas y, consecuentemente, aumente la eficacia de su equipo. ¿Por qué razón desarrollar una asamblea en el momento en que el tema podría resolverse en un mail, verdad? La lógica es exactamente la misma para las ocupaciones operativas.

Esto nos transporta al término de DevOps, por servirnos de un ejemplo, un término de TI que conecta el avance con lo operativo, descartando pérdidas de tiempo superfluas y problemas a través de la automatización de ocupaciones.

Progresar la administración de la compañía.

Nos encontramos metidos en una era de agilidad, donde las metodologías de trabajo señalan a la distribución continua y la ejecución eficaz del backlog. Esta es una práctica que se alinea con la lógica de la transformación digital, en tanto que los procesos digitales asimismo señalan a la automatización y optimización de procesos.

De este modo, aparte de confiar en métodos diligentes, las compañías tienen la posibilidad de (y tienen que) confiar asimismo en programa de administración de personas y administración de ocupaciones. Estos, por su parte, asegurarán un incremento en la eficacia de sus equipos.

Cree geniales vivencias para los clientes del servicio

Una cosa que no tenemos la posibilidad de denegar: el planeta digital se ha expandido canales de comunicación y lo logró mucho más simple. Por consiguiente, las compañías tienen la posibilidad de (y tienen que) tener una relación mucho más próxima con sus clientes del servicio y futuros clientes del servicio, ofreciéndoles vivencias adaptadas.

Esto optimización la experiencia del cliente, realizando que desarrolle aprecio por tu marca y desee estar cerca en todo instante. Quando falamos de experiência, não nos encontramos falando só do marketing, y también sim o que seu negócio pode oferecer de melhor, seja uma boa navegação num aplicativo ou site, produtos y también serviços que atendam à rigor as necessidades 2 clientes del servicio, benefícios que sua compañía oferece, entre otros muchos.

Los insights para hacer los diferenciales de su compañía tienen la posibilidad de aparecer del procesamiento de datos Big Data. programa CRM (Administración de la relación con el cliente) asimismo se puede detectar como un producto digital para prosperar la relación. Y los clientes del servicio contentos significan negocios triunfantes.

Actualizarse y amoldarse al nuevo mercado

Actualizarse le entrega una virtud competitiva y le deja subsistir a la lógica del mercado digital. piensa conmigo Los teléfonos móviles inteligentes han penetrado en la sociedad, ahora a cargo del 67% de la población sudamericana, según el informe Economía Móvil inteligente 2019 de la GSMA. Esto nos enseña que hay un contacto insistente con el ambiente digital que solo tiende a medrar. Todavía hay otro apunte atrayente: Google plus empezó a priorizar los websites optimizados para gadgets móviles inteligentes, en tanto que se acentúa el volumen de accesos por la parte de estos gadgets.

Con esto tenemos la posibilidad de acabar que no ser moderno es una enorme desventaja para tu negocio. Esto tiene bastante que ver con la experiencia del cliente, por el hecho de que de este modo pones tu negocio a la visión y al mismo nivel para charlar en exactamente el mismo idioma que los que deseas atraer.

promover la innovación

Entre las implicaciones que poseemos en un planeta mucho más digital es el aspecto “agilidad”. Lo que llevó años e inclusive décadas llevar a cabo y globalizar, el día de hoy es cuestión de semanas o días. En consecuencia, la transformación digital necesita que las compañías se actualicen regularmente, en tanto que la carencia de tiempo y las ocasiones perdidas tienen la posibilidad de ser comprometedoras, como fue la situacion de Kodak.

Te puede interesar:  aumente la interacción con su aplicación • Usemobile

Por ende, sostenerse actualizado supone tener un pensamiento y una cultura orientados a la innovación, lo que tiene bastantes impactos positivos para la compañía, garantizándole espacio en el mercado, vivencias positivas con el cliente, satisfacción entre los usados de la compañía, etcétera. Este es el género de ambiente que podemos encontrar en las novedosas compañías y Silicon Valley.

Recortar costes insignificantes

En especial tratándose de TI, utilizar la transformación en su compañía reducirá varios gastos en el momento en que charlamos de emplear nubes, por servirnos de un ejemplo. Los servicios en la nube suprimen los costos de cuidado y servidores locales.

Se tienen la posibilidad de derivar otros muchos propiedades de la subcontratación de TI, como un enfoque en negocio primordial y contratar equipos cualificados sin precisar administración de personas ni costos laborales. No obstante, es esencial rememorar que la transformación digital en las compañías no se habla solo del ámbito de TI, sino más bien de de qué manera la tecnología se aúna a otros ámbitos comerciales.

Transformación digital en las compañías: ¿de qué forma comenzar?

Lo primero a tener en consideración es que una transformación digital en las compañías necesita cambio y intención en todos y cada uno de los campos, desde los C-levels hasta la parte operativa de la organización. De ahí que el cambio de cultura fue entre los puntos planteados en todo el producto. Pero, al final de cuenta, ¿de qué manera comenzar y realizar el plan de transformación digital?

Replanifica tu negocio

Comencemos con lo básico. El modelo analógico ahora está desactualizado, con lo que toda la planificación efectuada a fin de que este modelo arcaico ande debe rediseñarse para amoldarse al nuevo mercado y forma de llevar a cabo negocios.

Entonces, mira el plan y examina los procesos de tu compañía. Este es el instante de detectar los puntos de falla y las novedades que se tienen que efectuar que verdaderamente impactarán y van a traer desenlaces.

Como una organización no está llevada a cabo por solo una persona o ámbito, identifica las debilidades y optimizaciones que la tecnología puede impactar de forma positiva. En consecuencia, tenga este diálogo con los gerentes, puesto que son el medio de la jerarquía que va a poder indicar las deficiencias y adversidades en los escenarios operativos.

Cambia la civilización de tu compañía

Recuerda: la transformación digital es de persona a persona, y las compañías las hacen personas. Por ende, es primordial que todos estén ajustados. Según una encuesta efectuada por la compañía de programa OTRS, el 22 % de los 350 gerentes de TI en Alemania y USA encuestados señalan a inconvenientes de presupuesto para impulsar la transformación digital.

Otra enorme razón es la civilización inflexible para el cambio (17%). La charla sobre la alineación de la gente se reinicia de nuevo, por el hecho de que a fin de que el paso 1 tenga desenlaces, los tomadores de resoluciones han de estar según los cambios y todos y cada uno de los integrantes tienen que sentirse alentados por el cambio de forma de pensar.

Califica a tu equipo

Esta charla nos transporta al tercer punto, que es la calificación del equipo. Esta encuesta de OTRS exhibe que el 13% de los encuestados cree que la carencia de capacidad es un aspecto que hace difícil la transformación digital en las compañías. Como el ambiente corporativo es de persona a persona, hay que alentar y formar lo bastante a fin de que la transformación sea verdaderamente eficaz.

Si se marcha a llevar a cabo un nuevo programa, debe existir capacitación. Si se incorporan tecnologías como BI y también inteligencia artificial, probablemente se contraten nuevos usados. ¿Recuerdan que les dije que la transformación digital crea impactos en otros campos aparte de las compañías? Ya que bien. La empleabilidad asimismo es un aspecto de manera directa perjudicado.

Consiga soporte de un equipo de TI

Las tecnologías de transformación digital asimismo necesitan un equipo de TI para implementarlas. No hay escapatoria: la inteligencia artificial, la educación automático, el Internet de las cosas, las apps, por ejemplo implementaciones, asimismo requerirán capacidades en tecnología de la información.

Empieze, por consiguiente, valorando la necesidad de actualizaciones en la infraestructura de TI. Si entre los objetivos del viaje digital es la eficacia del equipo, carece de sentido tener servidores y bases de datos inalcanzables o programa y hardware incompatibles. Y si ser digital significa estar en la red, contratar un mal servicio de conexión no te va a contribuir a llegar. Esté atento al SLA.

El soporte en TI asimismo puede venir de cara al desarrollo de programa a medida, asesoría, suministro de materiales, entre otras opciones. Así sea por medio de su equipo de adentro o un equipo subcontratado, su compañía precisará acompañamiento para llevar la transformación digital a su compañía.

Consejos para una transformación digital triunfadora

Manténgase cada día con las novedosas tecnologías

“Agilidad” es una palabra ineludible en el planeta digital. Todo el tiempo nos sorprenden las novedosas tecnologías y sus apps. Cada novedosa API, marco, biblioteca, app, aplicabilidad de estudio automático, nuevos servicios en la nube, etcétera., tienen la posibilidad de añadir bastante a su compañía.

De ahí que, tienes que continuar las novedades y investigar cuáles se ajustan al alcance de tu compañía. Para esto, esté atento a websites y compañías como:

  • Gartner: transformación digital concreta y contenido relacionado;
  • CIO.com: entrevistas y críticas de especialistas en tecnología y transformación digital;
  • CDI: novedades y documentales sobre tecnología;
  • Desbordamiento de pila: para información y rastreo de las opciones de la red social de programadores
  • IBM: la compañía es un líder en innovación, en tanto que tiene varios modelos que benefician la transformación digital, tal como la tecnología Watson para la educación automático.

Lo esencial es proseguir a personas predominantes y especialistas en la materia para estar siempre y en todo momento actualizado.

recuerda la multitud

Cada era tiene su generación gobernante, responsable de dictar las tendencias de producción y consumo. Hoy día tenemos la conocida generación Z, compuesta por individuos nacidos en la época de la década de 1990 y que nacieron adjuntado con el avance de tecnologías como internet y los gadgets capaces.

Hoy en dia, los mayores de la generación ahora están en el mercado de trabajo, finalizando carreras universitarias o aun construyendo una carrera empresarial. Esto quiere decir que los integrantes de esta generación están mucho más familiarizados a digitalizar cosas y van a ser futuros clientes del servicio y/o integrantes de su compañía.

Comprender las preferencias de la generación, los impactos que hace en la sociedad, sus reclamos y valores es primordial para conseguir que la transformación digital de su compañía esté orientada al nuevo mercado y al clientes del servicio.

Presta atención a la experiencia del cliente

La gente enlazadas a la tecnología son las que van a ser mucho más rigurosos con los artículos y la manera en que se relacionan con las fabricantes. Gracias a la demanda de una relación mucho más incesante y próxima, la transformación digital de tu compañía debe apuntar a este fortalecimiento de nudos.

Estimando que el 67% de la población sudamericana tiene ingreso a teléfonos inteligentes, como ahora se apuntó, tener interfaces responsivas y comunes es una increíble forma de llevar buenas vivencias y acortar la distancia entre tu compañía y tus clientes del servicio.

Entonces, aparte del marketing digital, la creación de apps puede apresurar la transformación digital de su compañía al promover uno de los más importantes pilares del viaje digital: la experiencia del cliente.

Sustituya los sistemas heredados

Abandone los sistemas heredados. No trabajan y por el momento no hacen el trabajo. Insistir en ellos es ofrecer la espalda a la transformación digital y proseguir corriendo el peligro de perder datos y tener ralentizaciones y cuelgues en el programa y sus resoluciones.

Además de esto, no es muy probable que un sistema viejo se ajuste para recibir las tecnologías de transformación digital, lo que hace inviable el sendero y se transforma en un obstáculo mucho más para la enorme misión.

Utiliza la IA (inteligencia artificial)

Esto es, lograr que la máquina tome resoluciones tal y como si fuera un humano. Esta fácil oración abre un colosal abanico de opciones, aplicando la inteligencia artificial en la sanidad, la investigación policial, la creación de códigos de programación, la mercadotecnia y afines.

Utilice la inteligencia artificial en beneficio de su compañía y aprovéchela como otra forma de ofrecer vivencias a los clientes del servicio. En vez de mandar una petición de cotización y aguardar a que regrese un agente, ¿qué tal hacer de manera automática el desarrollo y dejar que un chatbot responda todo, o prácticamente, por usted?

O sea solo la punta del iceberg de lo que la Sabiduría Artificial puede sugerir como beneficio para la transformación digital de tu compañía.

Adopte el pensamiento de diseño

Como afirma el presidente ejecutivo de IDEO, Tim Brown, el pensamiento de diseño es bastante esencial a fin de que solo lo empleen los diseñadores. Esta metodología tiene como propósito localizar resoluciones creativas para solucionar un inconveniente. Al fin y al cabo, combina la tecnología con los deseos y pretensiones del público, creando resoluciones originales y eficaces.

En consecuencia, adoptar el pensamiento de diseño para lograr que las resoluciones tecnológicas sean mucho más eficaces y creativas, sirviendo como metodología para impulsar la innovación y sostener la experiencia del usuario en incesante ejercicio.

Adopta la civilización Lean

La transformación digital en las compañías radica en comprender llevar a cabo actualizaciones y optimizaciones. Esto tiene bastante que ver con la civilización Lean, cuyo propósito es añadir valor, tener una producción activa sin interrupciones y achicar los desperdicios. Desde ahí, poder la calidad total y la excelencia.

La civilización Lean está relacionada a la filosofía Kaizen, que apunta a la optimización continua. Traducido, esto quiere decir que su compañía debe investigar todos y cada uno de los cuellos de botella y puntos de desperdicio, puesto que no añaden valor y incrementan los gastos. Las primordiales áreas que desarrollan desperdicios están similares con el movimiento, transporte, espera, inventario, producción superflua, sobreproducción y subutilización del talento humano.

Conque, al fin y al cabo, ¡tienes que advertir todas y cada una de las “grasas” que tiene tu compañía, suprimirlas y buscar maneras de progresar de forma continua!

¡Listo!

Si llegaste hasta aquí, ¡felicitaciones! Esto revela que hay un enorme deseo de transformación digital para tu compañía y que deseas verla amoldada y traer novedosas vivencias a tus clientes del servicio.

Este sendero crea muchas inquietudes y también inseguridades, como por dónde comenzar la digitalización y la digitalización. Entonces, ¿qué tal conocer de qué forma las apps tienen la posibilidad de ser la puerta de entrada al viaje digital? Involúcrese en el tema leyendo nuestro producto sobre apps y transformación digital.

Tommy Banks
Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

Deje una respuesta

TecnoBreak | Ofertas y Reviews
Logo
Enable registration in settings - general
Shopping cart