Cómo recuperar una cuenta hackeada de Facebook rápidamente

Los ataques de phishing engañan a los usuarios con las páginas falsas de recursos digitales, sugiriendo abrir sesión en estas páginas que se hacen pasar por páginas de algún servicio famoso. Esto funciona muy bien como un cebo cuando un usuario escribe el e-mail y la contraseña de los perfiles, incluyendo los de redes sociales como Facebook. Si crees que tu cuenta ha sido pirateada, o que alguien ha tomado el control de ella, aprende a protegerte y a recuperar el perfil rápidamente.

Cómo saber si mi Facebook fue hackeado

Cómo recuperar un Facebook hackeado

  • La contraseña o el correo electrónico han cambiado y no puedes iniciar sesión
  • La fecha de nacimiento o el nombre han cambiado
  • Solicitudes de amistad fueron enviadas a personas que no conoces
  • Los mensajes que tú no has escrito fueron enviados a través de Messenger
  • Publicaciones que no fueron creadas por ti fueron compartidas en el feed de noticias

Además del robo de la cuenta, también podrías estar infectado por malware (virus). Los síntomas son similares, pero asociados a tu ordenador o smartphone.

Síntomas de malware en tu cuenta de Facebook

  • Tu cuenta está publicando spam o envío de mensajes no deseados
  • Conexión extraña o sospechosa a lugares que aparecen en tu historial de la cuenta
  • Ves mensajes o posts en tu registro de actividad que no has enviado
  • Tu cuenta ha sido usada para seguir a personas y páginas que no te gustan

Síntomas de malware en tu PC o smartphone

  • Tus aplicaciones funcionan más despacio
  • Las tareas tardan más de lo normal para completarse
  • Ves nuevas aplicaciones que no recuerdas haber instalado
  • Ves pop-ups extraños u otros anuncios sin haber abierto el navegador web.

Síntomas de malware en el navegador (PC o móvil)

  • Observas pop-ups extraños u otros anuncios
  • El buscador seleccionado o la página de inicio han cambiado

Si esto está sucediendo en tu cuenta o en tus dispositivos conectados a internet, sin duda tu cuenta y/o tu teléfono celular o PC están infectados. Podrías haber descargado alguna aplicación o permitido el acceso al nombre de usuario y contraseña, sin haberte dado cuenta.

Antes de recuperar tu cuenta en Facebook, necesitarás:

  • Actualizar y/o configurar tu navegador
  • Pasar el scanner del antivirus en busca de amenazas

Cómo recuperar un Facebook hackeado

Facebook tiene una página dedicada a ayudar a los usuarios que tienen su cuenta hackeada.

  • Accede a www.facebook.com/hacked

Si puedes conectarte usando tu perfil, verás las siguientes opciones:

Cómo recuperar un Facebook hackeado

Facebook va a hacer un tour en tus últimas actualizaciones y sugerir que cambies tu contraseña, confirmes los últimos cambios en la cuenta y hacer tu acceso más seguro con funciones como la verificación en dos pasos y la revisión de las ubicaciones desde las que te conectaste.

Si no puedes conectar con tu perfil, puedes denunciar tu cuenta ingresando a la misma página de arriba y seleccionando la opción “Mi cuenta está en riesgo”.

Cómo recuperar un Facebook hackeado

Facebook te va a pedir que te identifiques con e-mail o teléfono y te llevará a los pasos de arriba, como si estuvieras conectado en la cuenta. De las dos formas, vas a recuperar tu perfil y recibirás consejos sobre cómo mantener la cuenta segura y evitar futuros hackeos.

Diez consejos para que no te hackeen la cuenta nuevamente

  1. No utilices tu contraseña de Facebook en otro sitio web o aplicación
  2. Nunca compartas tu contraseña con otra persona
  3. Evita el uso de tu nombre o palabras comunes en la contraseña; tu contraseña debe ser difícil de adivinar
  4. Utiliza los recursos adicionales de seguridad (como la verificación en dos pasos)
  5. Asegúrate de que tus cuentas de e-mail son seguras, con contraseñas fuertes
  6. Sal de tu cuenta de Facebook si utilizas un ordenador compartido
  7. Si te olvidas de cerrar la sesión, puedes salir de tu cuenta de forma remota
  8. Utiliza un buen software antivirus en tu PC y el teléfono para evitar malware
  9. Piensa antes de hacer click en cualquier sitio web de cualquier cosa en tu dispositivo
  10. Cambia tu contraseña periódicamente siempre que desconfíes de algo fuera de lo común

Ahora ya sabes cómo recuperar tu cuenta de Facebook si alguien te la ha robado o si tienes malware o antivirus en tus dispositivos.

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