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¿Seguro que cayó? Operador tiene problemas con internet y telefonía este lunes (27)

La compañía telefónica Claro tiene problemas en sus servicios la tarde del lunes (27). Según el sitio web DownDetector, las fallas de señal comenzaron a las 12:40 horas y las quejas de los usuarios no paran de crecer.

La mayoría de los abonados se quejan de problemas con la telefonía móvil, internet fijo y falta de señal (sin servicio). El internet móvil está fuera de línea y no es posible realizar o recibir llamadas en los dispositivos de la empresa en varias partes de España.

Falla en servicios de Claro afecta servicios de telefonía e internet fijo y móvil (Imagen: Reproducción/Downdetector)

Curiosamente, hay informes de que no todos los clientes se vieron afectados, lo que indica un problema técnico específico en la oferta del servicio y no una falla general. Los residentes del estado de São Paulo parecen haber sido más afectados que en otras áreas del país.

Aún no se sabe qué provocó la quiebra de Claro.

Los canales de atención de la empresa están congestionados y los usuarios dicen que es imposible presentar una denuncia. El apoyo de las redes sociales de la compañía ha estado tratando de abordar la mayoría de las quejas, pero están creciendo a un ritmo acelerado.

Hasta el momento, Claro no se ha posicionado oficialmente sobre la causa de la falla, ni ha estimado un plazo para solucionar el problema. Una vez que tenga más información, el TecnoBreak traerá los detalles.

Mira algunas quejas en Twitter:

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Tommy Banks
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