Čo je firemný účet na WhatsApp?

Inteligentný reproduktor Echo Dot

Účty WhatsApp Business sú účty bežne spravované obchodmi, obchodníkmi alebo distribútormi služieb založenými v WhatsApp Business. Tento predvolený stav sa používa na odlíšenie spoločností od opakujúcich sa jednotlivcov, čím dáva oveľa väčšiu pravdepodobnosť profilu, ktorý slúži v messengeri, a zaručuje prístup k exkluzívnym nástrojom, ako je katalóg modelov, automatické odpovede, oveľa podrobnejší profil a oveľa viac. plus.

Čo je to WhatsApp Business?

Aplikácia WhatsApp Business je alternatívnou možnosťou rozhrania pre komunikáciu medzi spoločnosťou a klientom. Aplikácia je veľmi podobná klasickej verzii aplikácie, má však jedinečné zvláštnosti zamerané na rozšírenie virtuálnej služby a často aj na svižnejšiu komunikáciu s klientom.

Oznámenie „Komunikujete s firemným účtom“ sa objaví v hornej časti chatu s firemnými účtami (Catch: Igor Almenase/TecnoBreak)

Firemný účet vytvorený na WhatsApp Business vám umožňuje vytvoriť profilovú stránku s obchodnými informáciami, ako je fyzická adresa, e-mail, webový portál a rýchly popis služieb; mať prístup k metrikám služieb (ako je pomer prečítaných správ); vytvorenie priateľského katalógu; a tiež integrácia s instagramovým profilom.

Aby bolo odpovedanie jednoduchšie, pre firemné účty sú k dispozícii aj schopné správy a automatické odpovede, takže po vyslovení „Ahoj“ takémuto účtu profil okamžite odpovie na hovor. WhatsApp Business má tiež svoje vlastné rozhrania API, ktoré umožňujú oveľa efektívnejšie komunikačné nástroje, čo je užitočné najmä pre stredné a veľké spoločnosti.

Aké obchodné účty existujú na WhatsApp?

WhatsApp rozdeľuje obchodné účty na 2 typy:

  • Oficiálny komerčný účet: komerčný profil alebo profil značky, ktorého pravdivosť overil WhatsApp. Jedinečné zelené začiarknutie vedľa mena kontaktu potvrdzuje, že kontakt je autentický.
  • Spoločný obchodný účet: Kategória poskytnutá akémukoľvek telefónnemu číslu zaregistrovanému v aplikácii WhatsApp Business.

Prednosti týchto dvoch spoločností sú úplne rovnaké, ale oficiálna pečať overenia obchodného účtu je zárukou, že komunikácia prebieha so skutočným profilom a nie s niekým, kto sa vydáva za spoločnosť. Zelená značka je oveľa bežnejšia u veľkých výrobcov, ktorí zvyčajne pomocou WhatsApp hlásia priebeh objednávok, komunikujú ponuky alebo ponúkajú online službu.

Môže vás zaujímať:  30 dočasne bezplatných aplikácií a hier pre Android tento utorok (9)
Jednotlivci, ktorí používajú WhatsApp Business, aby zostali v spojení, získajú stav firemného účtu (Obrázok: Playback/WhatsApp)

Bezpečnosť v chatoch s firemnými účtami

Aj keď je chat vytvorený s obchodným profilom, obsah správy je chránený radikálnym šifrovaním, presne tak ako dialógy s bežnými kontaktmi. V dôsledku toho máte iba vy a spoločnosť možnosť porovnávať obsah vymieňaný v chate, WhatsApp ani Mission nemajú možnosť vidieť, o čom sa diskutovalo.

Keďže však WhatsApp Business ponúka prístup cez API, chaty majú možnosť viesť sa oveľa „analytickejším“ spôsobom s oveľa presnejšími metrikami vymieňaných správ alebo prístupom používateľa k rovnakému profilu. použité. Prirodzene, posielanie správ s firemným profilom neohrozuje vaše osobné rozhovory.

Každý jednotlivec môže odmietnuť podnikateľský účet, ak chce. Kontakt je tiež možné odstrániť zo zoznamu mobilného telefónu bez rozlíšenia bežného profilu.

Tommy Banks
Radi si vypočujeme váš názor

Zanechať Odpoveď

TechnoBreak | Ponuky a recenzie
logo
Povoliť registráciu v nastaveniach - všeobecne
Nákupný vozík