Skype para Android: problemas y soluciones

Skype es una aplicación genial, cuando funciona. Como todo servicio complejo, puede sufrir una serie de problemas, desde pequeños bugs hasta grandes períodos fuera del aire. Recogemos en este tutorial algunos de los problemas más comunes de Skype para Android, y enseñamos cómo resolverlos.

Nota: el problema actual de la conexión de Skype no tiene solución inmediata. El equipo de Microsoft está trabajando intensamente para arreglarlo.

Problemas de Skype para Android – La calidad de sonido está muy mal al colocar el smartphone en el oído

Este puede ser un problema con el sensor de proximidad del dispositivo. El soporte de Skype sugiere salir de la pantalla de llamada, ya que el sensor de proximidad se utiliza sólo cuando la pantalla es el foco. Otra solución sería usar los auriculares.

Problemas de Skype para Android – Espacio insuficiente en la memoria durante la instalación

Esto se debe a un bug en Android, que no siempre limpia archivos después de la instalación. Reiniciar y probar de nuevo el programa de instalación puede ayudar. Si el problema no se resuelve, Skype sugiere una restauración de fábrica.

Problemas de Skype para Android – Quiero usar más de una cuenta

Sin problema, con Skype es posible. Tú tendrás que entrar en la configuración de la aplicación y desactivar la casilla para la conexión automática. La próxima vez que lances la aplicación se puede iniciar sesión con la cuenta que quieras.

Soluciones para Skype en Android

Problemas de Skype para Android – Sin notificaciones

¿Tú has desactivado las notificaciones por accidente o desmarcaste “nuevos mensajes instantáneos” en la configuración de Skype? También vale la pena comprobar la configuración de tu dispositivo: es posible que hayas desactivado las notificaciones en el sistema, y esto afectará a la configuración de notificaciones de Skype.

Problemas de Skype para Android – La calidad de la conexión es muy mala

No importa si es una videollamada o una llamada de voz, Skype recomienda que te conectes a una red Wi-Fi estable y cierres todas las aplicaciones que no necesitas: cuanto más aplicaciones accedan a tu conexión, peor será la calidad de la misma.

Problemas de Skype para Android – Videollamadas utilizan demasiados datos

En la aplicación de Skype, desplázate hasta el icono del menú, luego hasta el fondo de tu página de perfil y haz click en Configuración. Busca Llamadas de Voz y Video. Si estás utilizando la alta calidad de video, siempre que realices una videollamada muchos datos serán consumidos. Baja la calidad de video para un menor consumo de datos.

Problemas de Skype para Android – No te puedes conectar en este momento

Si estás utilizando una versión antigua de la aplicación de Skype, es posible que el mensaje anterior aparezca cuando intentas conectarte. Lo mejor que puedes hacer en este caso es desinstalar la versión, reiniciar tu smartphone e instalar la versión más reciente.

Soluciones para Skype Android

Problemas de Skype para Android – No puedo usar tonos de llamada personalizados

Desafortunadamente, no existe una solución para este problema. Skype para Android no ofrece soporte para tonos de llamada personalizados.

Problemas de Skype para Android – No se puede instalar la versión más nueva o utilizar todas las funciones

A pesar de que los requisitos del sistema son modestos (Android 2.3 o superior y 27 MB de memoria) existen otras condiciones previas para ciertas versiones de Skype. Por ejemplo, si quieres usar Skype 5 o superior, vas a necesitar de Android 4.0 o superior. También hay requisitos de procesador: las llamadas de video no son compatibles con procesadores ARMv6, que embala dispositivos como el Samsung Galaxy Ace y el HTC Wildfire.

Problemas de Skype para Android – No puedo entrar con la cuenta de Facebook

Si has creado una cuenta de Skype con tu perfil de Facebook en un PC o Mac, puede que te preguntes dónde está la opción en la aplicación. Desafortunadamente, no existe la opción de entrar con la cuenta de Facebook en la aplicación. La aplicación sólo usa una cuenta de Skype o una cuenta de Microsoft. Para poder acceder a la aplicación, primero debes crear otra cuenta de Skype y después conectarla a Facebook. También será preciso agregar a tus amigos de Facebook como contactos de Skype, ya que ellos no van a aparecer automáticamente en la aplicación.

¿Has tenido algún problema de los citados aquí? ¿Cuál es tu experiencia con Skype para Android?

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