Uber es una aplicación de transporte compartido que te permite solicitar un viaje con un conductor en cuestión de minutos. La aplicación te ofrece una variedad de opciones de vehículos para elegir, desde autos hasta motos. Si necesitas cancelar un viaje, la aplicación te permite hacerlo de forma rápida y sencilla. En este artículo, te explicaremos cómo cancelar un viaje en la app Uber.
Cómo cancelar un viaje en la aplicación Uber
Cancelar un viaje en la aplicación Uber es muy fácil. Primero, abre la aplicación Uber en tu teléfono o tablet. Una vez abierta, presiona el botón de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Aparecerá un menú desplegable con una lista de opciones. Desde aquí, selecciona la opción de «Viajes anteriores».
Se desplegará una lista de tus viajes anteriores. Selecciona el viaje que deseas cancelar. Aparecerá una ventana emergente con los detalles del viaje. Aquí, encontrarás un botón para cancelar el viaje. Presiona el botón y confirma que deseas cancelar el viaje.
Cómo evitar cargos por cancelación de un viaje en la aplicación Uber
Si cancelas un viaje antes de que el conductor haya aceptado tu solicitud, no se te cobrará ninguna tarifa por cancelación. Sin embargo, si el conductor acepta tu solicitud y luego tú la cancelas, el conductor podría cobrarte una tarifa por cancelación.
Esta tarifa se determina por el conductor. Por lo tanto, si deseas evitar cargos por cancelación de un viaje, debes asegurarte de cancelar el viaje antes de que el conductor acepte tu solicitud.
Cómo recibir un reembolso por la cancelación de un viaje en la aplicación Uber
Si el conductor te cobra una tarifa por cancelación, puedes solicitar un reembolso de la misma. Para ello, debes abrir la aplicación Uber en tu teléfono o tablet. Presiona el botón de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Desde el menú desplegable, selecciona la opción «Soporte». Se desplegará una lista de opciones. Selecciona la opción «Reembolso de tarifa de cancelación».
Aparecerá una ventana emergente con un formulario para llenar. Llena el formulario con tus datos y el motivo por el que deseas recibir un reembolso. Una vez hecho esto, envía el formulario. La aplicación Uber revisará tu solicitud y, si cumples con los requisitos, recibirás un reembolso por la tarifa de cancelación.
Consejos para evitar cargos por cancelación de un viaje en la aplicación Uber
Para evitar cargos por cancelación de un viaje en la aplicación Uber, sigue estos consejos:
- Cancela tu solicitud de viaje lo antes posible para evitar que el conductor acepte tu solicitud.
- Lee cuidadosamente los términos y condiciones de la aplicación Uber antes de solicitar un viaje.
- Asegúrate de que el vehículo que has seleccionado se ajusta a tus necesidades antes de confirmar tu solicitud de viaje.
- Si el conductor te cobra una tarifa por cancelación, solicita un reembolso.
Conclusión
Cancelar un viaje en la aplicación Uber es muy fácil. Primero, abre la aplicación Uber en tu teléfono o tablet. Desde el menú desplegable, selecciona la opción de «Viajes anteriores». Selecciona el viaje que deseas cancelar y presiona el botón para cancelar el viaje.
Si el conductor te cobra una tarifa por cancelación, solicita un reembolso. Si sigues los consejos que hemos compartido en este artículo, podrás evitar cargos por cancelación de un viaje en la aplicación Uber.