Tendencias de marketing móvil en 2020 • Usemobile

Altavoz inteligente Echo Dot

El año 2020 viene cargado de noticias en tecnología, como la llegada del 5G e inclusive de automóviles autónomos que van a ser probados en los Juegos Olímpicos de Tokyo. Estos adelantos en agilidad de internet, aptitud de datos y nuevos modelos tienen varias cosas en común, siendo la primordial, indudablemente, la tecnología móvil inteligente. De una manera u otra, prácticamente cualquier producto o servicio que esté a puntito de lanzarse ha de estar que se encuentra en los teléfonos capaces de alguna manera.

Como hemos dicho múltiples ocasiones aquí en el blog, el aspecto vital para el éxito de una app está en su comercialización. Da igual cuál sea su industria, siempre y en todo momento va a haber un plan correcta para apresar de forma exitosa a su audiencia. Y para contribuir a inspirar su negocio para el año próximo, estas son las primordiales tendencias en marketing de apps en 2020.

Pero primero, un pequeño juego. En 2016, la conocida gaceta estadounidense The Economist efectuó una encuesta entre su equipo de marketing. Cada profesional debe seleccionar las tres tendencias tecnológicas que piensa que van a tener mayor encontronazo en los negocios desde 2020. ¿Observemos si acertaron? ¡Compare los desenlaces de la encuesta con las tendencias planteadas en el artículo!

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Tendencias de marketing móvil inteligente para 2020

Robots de chat

No es ningún misterio que la gente intercambian poco a poco más mensajes por medio de apps, por poner un ejemplo, Whatsapp se sostuvo entre las apps mucho más descargadas en 2019. Lo que en los días de MSN eran “cosas de jovenes”, el día de hoy es un punto de acercamiento familiar, un canal de comunicación laboral, vídeo. charlas y un sinfín de opciones.

Al saber la participación en las apps de correo instantánea, los comerciantes y otros vieron una ocasión en este interés común, creando servicios afines a las apps para otras interfaces online. De este modo llegaron los primeros bots a la Tierra.

Los chatbots son robots programados para interaccionar con el cliente y sugerir información sobre un tema o servicio particularmente. Tienen la posibilidad de proveer respuestas veloces, percibir y solucionar inconvenientes y cuestiones, prestar contenido agregada y asistir con los procesos de registro o cumplimiento. Para resumir, los chatbots son ayudantes profesionales que tienen la posibilidad de conducir de forma congruente múltiples llamadas simultáneamente.

Poco a poco más, los websites y las apps están incorporando chatbots en sus servicios y la gente se están habituando a esta clase de servicios.

análisis de los sentimientos

Una inclinación en desarrollo exponencial en la mercadotecnia digital, que asimismo se prolonga al planeta de los gadgets móviles inteligentes, es la utilización de la Sabiduría Artificial para estudiar la comunicación humana y las relaciones online para entender las conmuevas. El análisis de sentimientos deja entender el deber de la audiencia, valorando si son positivos, neutrales o negativos.

Esta herramienta es una sección primordial en la administración de la reputación de una compañía, producto o servicio. Detectar las fallas, captar clientes del servicio mucho más fieles y investigar la impresión que un preciso público propósito tiene de ti son virtudes de esta inclinación de marketing móvil inteligente.

Para entender mejor el tema, mire el vídeo con Claudio Pinhanez, gerente senior del Laboratorio de Investigación de IBM España.

Investigaciones de voz

Si bien esta tecnología sufrió bastante en sus primeros años, múltiples apps de voz ahora demostraron que tienen motores increíble para el día de hoy.

Apps de búsqueda como Siri, Google plus Now, Cortana y Alexa van a ganar aún mucho más popularidad gracias a su practicidad, en tanto que resumen, de una manera súper fácil y práctica, las buscas, así sea en buscadores web o en nuestro dispositivo que las tiene instaladas.

Según una investigación de Adobe, cerca del 50% de los clientes de ayudantes de voz de EE. UU. efectúan consultas todos los días. Ya que el 91% de las fabricantes ahora están capitalizando en voz, tenemos la posibilidad de acabar que esta es una inclinación alta y que la proporción de clientes de ayudantes virtuales solo va a aumentar conforme avance la década.

vídeos

Desde los tiempos en que la televisión era el primordial medio de la raza humana, jamás fué un misterio que los contenidos audiovisuales tienen un absurdo potencial de encantamiento, y las causas para emplear esta estrategia de marketing son extremadamente simples: enorme engagement, están unidos al diversión. y son el género de contenido mucho más simple de consumir. Vea mucho más causas para emplear:

Comunidades

Las comunidades fueron el pilar del marketing digital a lo largo de la última década y eso no cambiará. Fb y también Instagram se convirtieron en ámbas interfaces mucho más enormes de internet en el planeta y la expresiva mayoría de sus individuos ingresa a las dos mediante teléfonos capaces.

Aparte de su absurda popularidad, tienen sus interfaces comerciales, lo que los transforma en canales idóneas para la mercadotecnia móvil inteligente. Por ende, la exposición en las comunidades trae provecho para las relaciones con los clientes del servicio y la atracción de nuevos, puesto que, tras todo, las comunidades proseguirán siendo el primordial vehículo de marketing a lo largo de los próximos años.

IA (inteligencia artificial)

La tecnología de Sabiduría Artificial proseguirá su desarrollo aún mucho más fuerte y preciso en la mercadotecnia mundial, trayendo opciones y virtudes únicas que eran inpensables hace unos años. Estos tienen dentro el rastreo de todo el embudo de marketing y la recopilación de datos de inclinación y accionar del cliente. Precisamente, esta es la inclinación para invertir ahora mismo.

Esto se origina por que la mercadotecnia móvil inteligente tiene un potencial sin limites, lo que supone amoldarse a los nuevos tiempos de transformación digital. Todas las novedosas tecnologías lanzadas, en verdad, chocan en la industria del marketing de una manera u otra, creando novedosas tendencias. No obstante, la utilización de la IA (inteligencia artificial) ha de ser cuidadoso y responsable para no infringir la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Conclusión

Si su compañía desea continuar siendo competitiva o tener un espacio bajo el sol, invertir en marketing móvil inteligente es un plan esencial. Aún más esencial es estar siempre y en todo momento atento a las tendencias futuras para sostenerse cada día con sus contendientes, o superarlos, con una forma de pensar proactiva y abierta a las novedades, aun si esto supone cambios inesperados en la estrategia establecida.

En este momento cuéntanos. A su juicio, ¿qué inclinación impactará mucho más en el mercado y en la vida digital de la gente? ¿Fueron los expertos en marketing de The Economist soñadores? Cuéntanos aquí en los comentarios.

Tommy Banks
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