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Tesla estaría poniendo empleados no capacitados en servicios de mantenimiento

Se sospecha que Tesla pone a empleados sin capacitación o conocimiento para realizar servicios de mantenimiento y revisión en sus automóviles. Esto estaría sucediendo porque Elon Musk, CEO de la automotriz, tiene metas de servicio y velocidad por cumplir; por eso, puede haber asignado mal a estos profesionales.

Según la información recopilada por el personal de Electrek, algunos clientes de Tesla se han quejado de los servicios mal realizados por el fabricante de automóviles. En uno de los casos, el auto salió de mantenimiento y revisión con una de sus pastillas de freno faltantes, algo relativamente primario cuando se trata de tunear el auto.

Recientemente, Musk incluso dijo en su Twitter que quería que las llamadas programadas por la aplicación de Tesla se resolvieran el mismo día y que el objetivo fuera al menos dos tercios de estas solicitudes, algo realmente atrevido y que requeriría un enorme grupo de trabajo. por sus colaboradores.

También según la publicación, estos empleados no capacitados se encargarían precisamente de labores básicas, como cambiar llantas y realizar alineaciones. Si bien cambiar una llanta es relativamente fácil, estamos hablando de una empresa que valora la excelencia en la construcción de sus autos. Esto, por supuesto, suena muy extraño.

Tesla ofrece mantenimiento programado, pero se encuentra con problemas de tiempo y objetivos audaces (Imagen: Saud Al-Olayan/Flickr)

Tesla ha estado atravesando períodos problemáticos después de resultados no tan buenos en el último trimestre. Aún con un horizonte positivo, la empresa está bajo presión para ofrecer cada vez mejores servicios y mejoras a sus sistemas, siempre con agilidad.

Hasta el momento, la automotriz no ha respondido al respecto.

Fuente: Electrek

Etiquetas:

Tommy Banks
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