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TIM App: controla tu plan, recarga, accede a facturas ¡y mucho más!

Pensando en sus clientes, TIM creó la aplicación TIM que sirve para consolidar toda la información importante para los clientes del plan Control, Pre y Post. La propuesta de la oferta de la aplicación es brindar comodidad a los usuarios además de posibilidades de acceso a los servicios ofrecidos por el operador. Llamada Meu TIM, la aplicación es un centro de servicio que facilita mucho la vida de los clientes del operador.

En la práctica, la aplicación Meu TIM acerca al cliente a los servicios del proveedor de servicios. Por eso, para aquellos que son clientes de TIM y aún no tienen la aplicación, la mejor salida es descargarla en su celular para tener acceso a todos los contenidos.

En él, los usuarios pueden consultar promociones, servicios, consultar sus recargas, además de consultar su factura mensual, entre otros servicios. Con la app de TIM es posible que el cliente tenga todo esto en la palma de su mano.

¡En este post, consulta todos los detalles y beneficios de Meu TIM!

mejor servicio al cliente

TIM es uno de los operadores celulares más grandes del país, junto con Claro, Vivo y Oi. Cuando el operador pensó en crear la aplicación TIM, su propósito era ofrecer al cliente una mejor gestión de los servicios ofrecidos. Además de gastar en paquetes de datos y obtener recargas de celulares.

Es decir, al descargar la aplicación desde Play Store o Apple Store, independientemente de su plan, el cliente tiene acceso al servicio del operador a través de la aplicación. Principalmente, puedes consultar preguntas frecuentes, promociones y servicios desde tu cuenta digital. Todo de forma rápida y práctica.

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¿Para qué sirve la aplicación TIM?

En primer lugar, debido a su interfaz de fácil acceso, la aplicación es una excelente opción para los clientes. Atiende a la accesibilidad para todos los grupos de edad. Además, es una aplicación que reúne varios servicios en un solo lugar. Con el diferencial de asistir en la aclaración de dudas y cambios en planes de paquetes de servicios.

Vea algunas de las funciones y novedades que puede encontrar en la aplicación TIM a continuación:

1 – Consulta tus facturas mensuales con la aplicación TIM

Con la aplicación podrás consultar el historial de tus últimas facturas mensuales. Así, reemplazas el archivo físico que se enviaba mensualmente por correo.

Acceso a la aplicación independientemente del plan al que se haya suscrito el cliente. Los clientes de prepago también pueden usar la aplicación. En este caso, los preclientes pueden evaluar los gastos mensuales con recargas y llamadas.

Además, a través de la app Meu TIM, puedes descargar tus facturas en cualquier momento. Así como actualizar sus datos de registro y suscribirse a nuevos servicios para ser facturados posteriormente.

2 – Realiza tus pagos sin salir de casa

Teniendo tus facturas a la mano, podrás gestionar las facturas de tu plan y realizar el pago copiando el código de barras. En el propio dispositivo, puede dirigir la factura para el pago en la aplicación de su banco favorito.

Además, puedes elegir en la aplicación seleccionar el pago del plan mediante domiciliación bancaria. Evitando así tener que acceder mensualmente a la aplicación.

3 – Consulta el consumo de tu paquete de datos

Además de todo lo que hemos hablado hasta ahora, puedes consultar tu paquete de datos y tus gastos diarios. La aplicación TIM permite al usuario tener acceso al detalle de sus gastos en el mes actual y también en meses anteriores.

Para ello, la app muestra en formato gráfico lo que se consumió, cuánto puede consumir aún el cliente y la fecha de renovación del paquete de datos. Otra opción es ver cuánta recarga de celular te queda y puedes consumir para llamadas y SMS.

4 – La aplicación TIM es práctica para recargar

Con la aplicación, ya no necesitas salir de casa para recargar tu TIM. En la app eliges que cantidad quieres recargar y los paquetes a los que te quieres suscribir. Además, puede seleccionar el tipo de pago: débito o crédito.

5 – Saldo de la franquicia de servicios

Otra posibilidad de la app es tener un resumen de tus gastos.

Anteriormente hablamos sobre el gráfico, pero en esta opción puede consultar su saldo en detalle. En él se detallan los créditos promocionales, la franquicia firmada y el tipo de plan (pre, control o post). El orden de consumo suele ser primero la Franquicia y luego la Recarga.

6 – Cambio de plan de suscripción

Con la aplicación puedes cambiar de un plan a otro. Así, solo en la app, resuelves todas las burocracias de cambio de plan sin necesidad de hablar con un asistente.

7 – Puntajes o ventajas

A través de la aplicación es posible acceder a las ventajas del operador TIM para sus clientes. El canje se puede realizar en el campo «TIM pra mim» de la aplicación.

8 – Atención al cliente

Entre otras características, también hay un campo en la aplicación para responder a las preguntas de los clientes o también para solucionar problemas de conexión. Los clientes pueden hablar a través de una especie de chat con un asistente TIM, quien resuelve el problema a través de la aplicación.

Para aquellos que tengan problemas con la aplicación o con el operador, pueden consultar una guía de ayuda interactiva seleccionando la marca del teléfono móvil.

Resumen de los servicios de Meu TIM

A continuación te resumimos algunos de los principales servicios que encontrarás en la app Meu TIM:

  • Ver promociones y ofertas
  • Comprobación del consumo de paquetes de datos de Internet
  • Posibilidad de comprar un nuevo teléfono inteligente
  • Consulta cómo está tu consumo de saldo
  • cambio de plan
  • Accede a un chat en línea exclusivo
  • Realizar recargas en el caso de planes pre y control
  • Contrata más internet si es necesario
  • Consultar facturas pagadas
  • Cambiar la forma de pago de las facturas, además de las fechas de vencimiento
  • Cancelaciones

Accede también a la web desde tu ordenador o móvil

También puede acceder a la plataforma Meu TIM a través del navegador de Internet en su computadora o teléfono celular, sin tener que descargar la aplicación. Simplemente ingrese a la página Meu TIM, ingrese su número de teléfono en el campo solicitado, su contraseña y presione Entrar. Listo, estarás dentro del mismo ambiente de la app en el celular.

Para acceder a Meu TIM es necesario tener un chip TIM, descarga la aplicación en tu celular o abre la página web de Meu TIM y sigue las instrucciones.

aplicación tim

¿Cómo puedo usar la aplicación TIM?

Al igual que otras aplicaciones de operador, la aplicación TIM es muy accesible y se puede descargar a cualquier sistema. Está disponible en sistema Android e IOS. Para ello, para empezar a utilizarlo, basta con descargarlo desde las tiendas virtuales de cada sistema.

Posteriormente, el cliente deberá registrarse, poniendo sus datos de acceso. De esta forma podrás consultar todos los servicios disponibles, según tu perfil de usuario.

Para aquellos que no están muy familiarizados con las aplicaciones, hay un tutorial con instrucciones para usar la aplicación justo cuando comienzas a usarla. Por lo tanto, no hay muchas dificultades para usar la aplicación.

Finalmente, la aplicación es una excelente alternativa para quienes desean organizar sus gastos de telefonía. Ya sea para la demostración gráfica, como para los gastos de detallado.

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¿Te gustó el artículo? Descarga tu aplicación TIM ahora y conoce estas características. Si aún no eres cliente de TIM y quieres ver si un plan se ajusta a tu perfil, consulta las opciones en este enlace.

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Tommy Banks
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