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Twitter cambia de lugar los botones y confunde a los usuarios

Twitter realizó algunos cambios en los botones de su plataforma que dejaron a los usuarios algo confundidos. La aplicación móvil (iOS y Android) cambió el orden de los botones «Copiar enlace» y «Guardar tweet» para algunas personas, lo que sorprendió a quienes no sabían.

Cuando tocas el botón de compartir de un tweet (los tres puntos interconectados), en la parte inferior derecha, el programa muestra una pantalla con opciones personalizadas. Allí puede enviar la publicación por mensaje directo o realizar otras tres opciones: copiar el enlace del tweet, agregarlo a sus favoritos o compartirlo en alguna otra aplicación.

Las tres opciones en la segunda fila se cambiaron para usuarios de todo el mundo, lo que dejó a la gente confundida (Imagen: Alveni Lisboa/TecnoBreak)

Con el cambio de botones, muchas personas comenzaron a marcar los tweets en lugar de copiar la URL. En la propia red es posible encontrar críticas de quienes se vieron afectados por la repentina y no anunciada reorganización.

molestia innecesaria

Puede parecer una tontería, pero eliminar una publicación de tus favoritos requiere algo de trabajo. A diferencia de los Me gusta, donde simplemente haces clic en el corazón por segunda vez, no hay opción para deshacer inmediatamente. Para eliminar algo de allí, es necesario acceder a la configuración del perfil y buscar la pestaña «Favoritos» para administrarlo manualmente.

Esta prueba de Twitter parece haber afectado a los usuarios de manera diferente en regiones específicas. En España, las opciones se enumeraron como «Copiar enlace», «Guardar tweet» y «Compartir vía», en ese orden. En otros lugares, el botón de guardar era la tercera o primera opción, algo que se repetía con las demás herramientas.

Experimentos como este son comunes, llamados «pruebas A/B» por la industria, para ver qué orden ofrece la mejor respuesta de los usuarios. En este caso, puede ser un intento de fomentar el uso de una de las tres opciones.

El camino es esperar al final de la prueba para que el usuario sepa cuál será el formato final que adoptará Twitter. Y espero que este sistema se use con moderación para no generar quebraderos de cabeza a los fans de la red social.

Tommy Banks
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