Twitter mejora herramienta de informes en la red social; mira lo que cambia

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Twitter ha comenzado a lanzar un procedimiento nuevo y más simplificado para enviar informes de violaciones de reglas. La red social quiere simplificar la denuncia de contenidos potencialmente dañinos o no deseados para animar al usuario.

En cuanto al acceso, el botón de denuncia permanece en el mismo lugar: posicionado en la parte inferior del menú que se muestra al seleccionar un tuit. La novedad está en la siguiente pantalla, que muestra un texto con explicaciones sobre el acto.

El nuevo camino trae una experiencia más fácil y objetiva, para guiar al denunciante sobre las reglas. La pantalla de informe solicita una descripción del hecho ocurrido, muestra qué regla se puede aplicar a esa situación y explica por qué es necesaria la medida punitiva, además de las consecuencias.

Antes de completar el informe, se invita a la persona a agregar más información, agregar otros tweets infractores y publicar algo que proporcione contexto adicional para el análisis. Este es un paso importante que puede ayudar al moderador a comprender por qué decidió enviar cierto contenido para su revisión.

Alentar las denuncias fundamentadas

El enfoque renovado también permite que la plataforma obtenga más información directamente de las personas que desean informar problemas. El objetivo es identificar qué tipo de infracción es más común en un determinado país o región, de modo que se puedan adoptar medidas preventivas más efectivas.

Este nuevo flujo ya había sido implementado en Estados Unidos y generó un aumento del 50% en el total de formularios enviados a los moderadores. Según la red de aves, los anuncios dieron como resultado que Twitter tomara medidas correctivas, lo que significa que la mayoría fueron, de hecho, violaciones de las pautas.

El rediseño de denunciantes ahora está disponible en casi todos los mercados donde opera Twitter, incluido España. Se puede acceder al sistema en la aplicación para iOS, Android o en la versión web accesible por el navegador.

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Tommy Banks
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