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Uso de Twitter Analytics: guía completa

Twitter Analytics es una herramienta de análisis de datos que Twitter pone a disposición de forma gratuita. La plataforma no solo sirve para comprender quién es el público objetivo de un perfil, sino que también ayuda a los usuarios a crear una estrategia de redes sociales basada en datos sobre los mejores tiempos de publicación y tasas de participación.

La herramienta de análisis de Twitter tiene una interfaz muy amplia y puede usarla a su favor para brindar un discurso más objetivo, crear más compromiso y mucho más si conoce todos los aspectos. ¿Quiere saber más sobre cómo funciona esta característica? Echa un vistazo a los consejos a continuación.

Uso de Twitter Analytics en el escritorio

Para comenzar, es importante comprender cómo acceder a Twitter Analytics para analizar sus publicaciones y averiguar qué contenido ayuda a generar más clics e interacciones. La primera característica es el panel de información general, que le brinda todas las estadísticas sobre los tweets de los últimos 28 días. La página incluye las pestañas Inicio de cuenta, Panel de actividad de Tweet (TAD) y Panel de actividad de video (VAD).

En el escritorio, puede acceder a las estadísticas generales desde el panel de información general o analizar un solo tweet a través de Estadísticas siguiendo los pasos a continuación.

panel de descripción general

página de inicio de la cuenta

  1. Abre tu Twitter;
  2. Accede a la opción Más en el menú ubicado en la esquina izquierda de la página;
  3. Luego seleccione Estadísticas;
  4. Se desplegará un tablero general con el resumen mensual de algunos indicadores.
El panel de información general de Twitter Analytics proporciona datos sobre las interacciones de la cuenta durante los últimos 28 días (Captura de pantalla: Munich Shih)

Panel de actividad de Tweet (TAD) y Panel de actividad de video (VAD)

El Panel de actividad de tweets (TAD) y el Panel de actividad de video (VAD) muestran información sobre todos los tweets y el contenido de video que envía en la red social. La idea aquí es ayudar a refinar la estrategia y mejorar el rendimiento en Twitter.

De forma predeterminada, los paneles TAD y VAD muestran información de los últimos 28 días, pero puede cambiar el intervalo de análisis en la esquina superior derecha del panel. Si quieres, también puedes exportar los datos por tuit o día para analizarlos en otra plataforma. Para acceder a los paneles debe seguir las siguientes instrucciones:

  1. Para acceder al TAD, haga clic en la opción Tweets ubicada en el lado derecho de la pestaña Inicio en el panel de descripción general;
  2. Se desplegará un panel con datos sobre las visualizaciones de tus tweets;
  3. E Para acceder al VAD, haga clic en la opción más y luego en Videos;
  4. Un panel con información sobre las visualizaciones de tus videos estará disponible.
Twitter Analytics también tiene un panel de actividad de tweets y un panel de actividad de video (Captura de pantalla: Munich Shih)

estadísticas de twitter

Las estadísticas le permiten ver información detallada sobre un tweet individual. Para acceder a la herramienta, siga los siguientes pasos:

  1. Abre tu perfil de Twitter;
  2. Elija un tweet de su elección;
  3. Haga clic en el ícono de Estadísticas que aparece justo debajo del tweet;
  4. Se dispondrá de una tarjeta con la información detallada del tuit.
Las estadísticas permiten el acceso a datos resumidos sobre tweets individuales (Captura de pantalla: Munich Shih)

¿Cómo interpretar los indicadores del panel de información general?

El panel de información general, solo disponible para la versión de escritorio de Twitter, tiene estadísticas de la pestaña Inicio, el Panel de actividad de Tweet (TAD) y el Panel de actividad de video (VAD). La interpretación de los datos proporcionados en las sesiones es muy importante para entender el mejor tipo de contenido para tu audiencia.

Consulte a continuación lo que significa cada indicador y cómo cada uno puede ayudarlo.

indicadores de la página de inicio

  • Tweets: Número total de tweets que publicaste durante el período seleccionado;
  • Impresiones de tweets: número de veces que sus tweets se mostraron a los usuarios en su línea de tiempo, en los resultados de búsqueda o en su perfil;
  • Visitas al perfil: número de veces que los usuarios han visitado tu perfil;
  • Menciones: número de veces que tu @nombre de usuario fue mencionado en tweets;
  • Nuevos seguidores: número de nuevos seguidores durante el período analizado;
  • Tweets vinculados a usted: si usa las Website Cards o App Cards de Twitter, aquí es donde puede ver la cantidad de veces que los Tweets han sido retuiteados (por usted u otros);
  • Tweet Destacado: El tweet que recibió la mayor cantidad de impresiones en el mes anterior;
  • Tweet de medios destacados: Tweet con foto o video que recibió la mayor cantidad de impresiones;
  • Tweet de tarjeta destacada: twittea una de tus tarjetas que recibió la mayor cantidad de impresiones;
  • Mención destacada: Tweet mencionando su @nombre de usuario que recibió la mayor cantidad de impresiones. También puede incluir publicaciones de otros usuarios;
  • Top Follower: la cuenta con más seguidores que siguieron tu perfil en el periodo analizado.

También puede obtener más información sobre cada tweet seleccionando «Ver actividad de tweet» o «Ver seguidor», ambos ubicados en la parte inferior de la descripción de cada indicador.

El panel de información general de Twitter Analytics ofrece una amplia gama de detalles (Captura de pantalla: Munich Shih)

Indicadores del tablero de actividad de Tweet (TAD)

  • Impresiones e interacciones de tweets orgánicos y promocionados: las métricas que se muestran se basan en tweets y están organizadas en función de todos los tweets, tweets y respuestas, y tweets promocionados;
  • Gráficos de rendimiento mes a mes: le permite verificar información sobre tweets promocionados y orgánicos, incluidos detalles sobre impresiones, tasa de participación, clics en enlaces, retweets, me gusta y respuestas.
  • Vistas detalladas de tweets e indicadores de participación: si hace clic en cualquiera de los tweets en el tablero, puede ver la vista «Detalles del tweet», con datos sobre retweets, me gusta, respuestas, etc.

Indicadores del panel de actividad de video (VAD)

  • Tasa de retención: el porcentaje promedio de su video que vieron los usuarios de Twitter;
  • Tasa de visualización: la cantidad de veces que su video se reproduce al 50 % durante 2 segundos o más, o cuando un usuario hace clic para acercar/activar el video. Puede filtrar los datos para ver las vistas promocionadas;
  • Tasa de finalización: porcentaje de la audiencia que termina de ver tu video.

¿Cómo interpretar los indicadores de Estadística?

  • Intentos de instalación de la aplicación: Clics para instalar una aplicación utilizando la tarjeta Tweet;
  • Aperturas de aplicaciones: Clics para abrir una aplicación utilizando la tarjeta Tweet;
  • Ampliaciones detalladas: haga clic en el tweet para ver más detalles;
  • Clics en medios integrados: Clics para ver una foto o video en el tweet;
  • Compromisos: Número total de veces que un usuario interactuó con un tweet. Clics en cualquier parte del tweet, incluidos retweets, respuestas, seguidores, favoritos, enlaces, tarjetas, hashtags, medios integrados, nombre de usuario, foto de perfil o expansiones del tweet;
  • Tasa de compromiso: número de compromisos dividido por impresiones;
  • Seguido: veces que un usuario te siguió directamente desde el tweet;
  • Clics en hashtags: Clics en hashtag(s) en el tweet;
  • Impresiones: número de veces que un usuario recibe un tweet en la línea de tiempo o en los resultados de búsqueda;
  • Clientes potenciales enviados: veces que un usuario ha enviado su información a través de una tarjeta de generación de clientes potenciales en el tweet;
  • Me gusta: veces que a un usuario le gustó el tweet;
  • Clics en enlaces: clics en una URL o tarjeta en el tweet;
  • Clics en enlaces permanentes: Twittear clics en enlaces permanentes (solo en PCs de escritorio);
  • Respuestas: Veces que un usuario respondió al tweet;
  • Retweets: cuántas veces un usuario retuiteó el tweet;
  • Compartido por correo electrónico: veces que un usuario tuiteó a alguien por correo electrónico;
  • Clics en el perfil de usuario: Clics en el nombre del tuitero, @nombredeusuario o foto de perfil.

Cómo acceder a Twitter Analytics desde iOS o Android

Las estadísticas móviles de Twitter solo están disponibles para tweets individuales, la versión móvil de la red social no tiene el panel de información general, la actividad de tweet y la funcionalidad de actividad de video. Para acceder a las estadísticas en iOS o Android, simplemente siga los pasos a continuación:

  1. Abre tu Twitter y accede a tu perfil;
  2. Elija un tweet de su elección y toque los tres puntos;
  3. Seleccione la opción Ver estadísticas de Tweet;
  4. Aparecerá un panel con algunas estadísticas sobre el tweet.
Twitter Analytics también está disponible para la versión móvil de Twitter (Captura de pantalla: Munich Shih)

Los indicadores de Twitter Analytics para información móvil son los mismos que para Estadísticas para escritorio, como se describe anteriormente.

Twitter para empresas

Twitter for Business tiene todas las funciones disponibles para las cuentas normales, incluido el análisis de las estadísticas de la cuenta. La diferencia entre Twitter «normal» y Twitter Business es que la versión empresarial puede generar un mayor compromiso del público con la marca.

Tommy Banks
Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

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