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WhatsApp para empresas | 5 consejos para confirmar tu número de teléfono

Altavoz inteligente Echo Dot

WhatsApp for Business es una excelente herramienta para mantenerse en contacto con sus clientes, por lo que le traigo cinco consejos para confirmar el número de teléfono de su perfil comercial, pero es importante tomar algunas medidas antes de actuar.

Consulta a continuación lo que debes hacer para preparar tu dispositivo y los requisitos básicos para que tu teléfono sea confirmado en la API de WhatsApp Business.

Requisitos para crear un WhatsApp para empresas

Al crear una cuenta, es posible registrar un solo número, desde una línea registrada a su nombre. El número puede ser móvil o fijo. Además, el número debe poder recibir llamadas o mensajes de texto, ya que la confirmación se realiza de una de estas formas.

Consulta otros requisitos básicos a los que debes prestar atención:

  • Deshabilite cualquier aplicación o configuración que deshabilite las llamadas telefónicas;
  • Debes estar conectado a la red, WiFi o datos. Si está en roaming o tiene una señal débil, la confirmación puede fallar;
  • Si quieres confirmar un teléfono fijo, elige la opción «Llámame» para recibir tu código.

Cómo confirmar un número de WhatsApp Business

Accede a WhatsApp Business (Android | iOS) y sigue los pasos a continuación.

  1. Abra la aplicación y toque «Aceptar y continuar»;
  2. Asegúrate de que el código de país sea correcto, en este caso es +55 para España;
  3. Ingrese su número de teléfono y proceda;
  4. Si es un teléfono celular, el código se enviará por SMS, si no, toque «Llámame»;
  5. Espere la llamada e ingrese el código en la aplicación para confirmar el número.
Confirma tu número informando el código recibido por SMS o llamada (Captura de pantalla: Rodrigo Folter)

¿Puedo usar extensiones de teléfono fijo en WhatsApp Business?

Como medida de seguridad, en la versión empresarial de WhatsApp es imposible utilizar extensiones. Elija un número de teléfono fijo diferente al tipo para confirmar su número de cuenta comercial para mantener a sus clientes informados sobre productos y servicios, etc.

Qué hacer si no recibe el código SMS de seis dígitos

Recibir el código es un proceso rápido, si es por SMS se digita automáticamente, pero si por alguna razón no lo has recibido, sigue las siguientes opciones para revertir la situación y toma algunas precauciones.

  • No adivine el código ya que esto puede impedir la confirmación por un período de tiempo;
  • Espere el final del proceso, si no lo recibe para entonces y solicite un nuevo envío de código
  • Tenga en cuenta que cada vez que solicita un nuevo código, aumenta el tiempo para repetir la acción;
  • Si no lo recibes, toca la opción “Llámame”, al contestar una grabación te informará el código repetidamente para ingresar;
  • Se pueden cobrar tarifas para recibir el código, que varían entre operadores.

Solución de problemas

Si aún tiene problemas, verifique que el número se haya ingresado correctamente. De lo contrario, toque «¿Número incorrecto?», vuelva a escribir y toque «Siguiente». A menudo, el error puede ser un número fuera de lugar, algo bastante simple.

Confirme que el número es correcto, si no, toque «¿Número incorrecto?» para solucionar el problema (Captura de pantalla: Rodrigo Folter)

Sin embargo, si el número es correcto y aún no recibe el código, intente apagar su teléfono celular, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderlo para intentar confirmar el código nuevamente. Además, puede resolver el problema desinstalando la aplicación y descargándola nuevamente.

Esta es la forma de confirmar tu número en WhatsApp Business y estar disponible para tus clientes en la plataforma.

Tommy Banks
Estaremos encantados de escuchar lo que piensas

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