Mantsoe a makatsang mabapi le likoloto tsa likarete a tloaelehile haholo 'me a ka baka pherekano ha u tsoa, 'me lebitso apple.com/bill ke le leng la tsona. Haeba u kopana le tefiso ena, ho ka etsahala hore ebe u rekile ho hong ho tsoa ho Apple.
Empa ka mor'a tsohle, apple.com/bill e bolela'ng setatementeng sa hau sa banka? E hlaha ha uena kapa setho sa lelapa le reka app ea Apple, 'mino, filimi, kapa litaba tse ling, kapa ha u nchafatsa boingoliso ba tšebeletso ea Apple.
Ke tseba joang hore Apple e ntefisa eng?
Nako le nako ha poleloana e hlaha tefisong ea hau, ho bohlokoa ho hlahloba hore na uena kapa setho sa lelapa le rekile ho etsa bonnete ba hore tefiso eo ha ea nepahala. Ho etsa sena, fihlella nalane ea hau ea theko, fonong ea hau, iPad kapa komporo ea komporo, ka ho latela mehato e ka tlase:
- Etela webosaete reportaproblem.apple.com;
- Kena ka Apple ID ea hau (imeile e sebelisitsoeng ho ingolisa le Apple);
- Joale leqephe le nang le lethathamo la mabenkele le tla hlahisoa;
- Ho sheba theko ea litho tsa lelapa, khetha konopo ea Apple ID ebe u khetha setho sa lelapa;
- Ho bona rasiti e felletseng, ho kenyeletswa le makgetho, tlanya kapa o tobetse letsatsi;
- U ka fumana tse rekiloeng hangata, ho kenyeletsoa le lipeeletso, li kopantsoe ka tefiso e le 'ngoe.
Haeba u fumana tefiso bakeng sa peeletso eo u seng u sa batle ho e sebelisa, u ka e hlakola ka leqephe la tšehetso la Apple.
Ha u khone ho fumana boemo?
Haeba ha u so fumane tšimoloho ea tefiso ea apple.com/bill nalaneng ea hau ea theko, mohlomong u sebelisitse Apple ID e 'ngoe, ho netefatsa sena u lokela ho batla lirisiti tsa Apple ho lengolo-tsoibila la hau.
- Fumana lengolo-tsoibila la hau 'me u batle mantsoe "Apple Receipt" bareng ea ho batla;
- Batla rasiti e lekanang le tefiso ho invoice;
- E-ea ho lengolo-tsoibila ka rasiti ea hau, netefatsa mofuta oa theko le hore na Apple ID e sebelisitsoe ho etsa eng.
Mokhoa oa ho tlosa tefo ea Apple com Bill?
Na u ntse u sitoa ho fumana tefiso kapa ho utloisisa lebaka? Kamora ho sheba sebaka sa marang-rang sa Apple, li-imeile tsa hau, theko ea Ho arolelana Lelapa, le libaka tse ling moo u ka fumanang nalane ea hau ea theko, Apple e khothaletsa ho ikopanya le Apple Support.
U ka boela ua kopa puseletso ka reportaproblem.apple.com haeba u belaela hore tefiso eo ha ea nepahala.
