Дивні терміни на карткових рахунках досить поширені та можуть викликати плутанину під час оплати, і назва apple.com/bill є одним із них. Якщо ви зіткнулися з цим стягненням, швидше за все, ви купили щось у Apple.
Але зрештою, що означає apple.com/bill у вашій банківській виписці? З’являється, коли ви або член родини купуєте програму Apple, музику, фільм чи інший вміст або коли ви поновлюєте підписку на службу Apple.
Як дізнатися, скільки Apple стягує з мене?
Щоразу, коли термін з’являється на вашому рахунку, варто перевірити, чи робили ви або член родини якісь покупки, щоб переконатися, що стягнення не є неправомірним. Для цього перейдіть до своєї історії покупок на мобільному телефоні, iPad або комп’ютері, виконавши наведені нижче дії.
- Відвідайте веб-сайт reportaproblem.apple.com;
- Увійдіть за допомогою свого Apple ID (електронна адреса, яка використовується для реєстрації в Apple);
- Потім відобразиться сторінка зі списком покупок;
- Щоб переглянути покупки членів сім’ї, натисніть кнопку Apple ID і виберіть члена сім’ї;
- Щоб переглянути повну квитанцію, включаючи податки, торкніться або клацніть дату;
- Ви можете знайти кілька покупок, включно з підписками, об’єднаними в одну плату.
Якщо ви отримуєте плату за підписку, якою ви більше не хочете користуватися, ви можете скасувати її на сторінці підтримки Apple.
Не змогли знайти вакансію?
Якщо ви не знайшли в історії покупок джерело стягнення з apple.com/bill, ймовірно, ви використовували інший ідентифікатор Apple. Щоб переконатися в цьому, знайдіть квитанції Apple у своїй електронній пошті.
- Перейдіть до своєї електронної пошти та знайдіть слова «Apple Receipt» у рядку пошуку;
- Шукайте квитанцію з тією самою сумою, що й у рахунку-фактурі;
- Перейдіть до електронного листа з квитанцією, перевірте тип покупки та ідентифікатор Apple ID, який використовувався для її здійснення.
Як зняти плату Apple com Bill?
Ви досі не можете знайти плату чи зрозуміти, чому? Після перевірки веб-сайту Apple, вашої електронної пошти, покупок Family Sharing та інших місць, де ви можете знайти свою історію покупок, Apple рекомендує звернутися до служби підтримки Apple.
Ви також можете подати запит на відшкодування через reportaproblem.apple.com, якщо ви підозрюєте, що стягнення плати є невідповідним.
