Странные условия в счетах по картам встречаются довольно часто и могут вызвать путаницу при оформлении заказа, и название apple.com/bill — одно из них. Если вы столкнулись с этим обвинением, скорее всего, вы купили что-то у Apple.
Но в конце концов, что означает apple.com/bill в вашей банковской выписке? Появляется, когда вы или член вашей семьи покупаете приложение Apple, музыку, фильм или другой контент, а также когда вы продлеваете подписку на службу Apple.
Как узнать, сколько Apple взимает с меня плату?
Всякий раз, когда этот термин появляется в вашем счете, стоит проверить, совершили ли вы или член семьи какие-либо покупки, чтобы убедиться, что списание не является неправомерным. Для этого откройте свою историю покупок на своем мобильном телефоне, iPad или настольном компьютере, выполнив следующие действия:
- Посетите сайт reportaproblem.apple.com;
- Войдите в систему, используя свой Apple ID (адрес электронной почты, используемый для регистрации в Apple);
- Затем отобразится страница со списком покупок;
- Чтобы просмотреть покупки членов семьи, нажмите кнопку Apple ID и выберите члена семьи;
- Чтобы просмотреть полную квитанцию, включая налоги, коснитесь или щелкните дату;
- Вы можете найти несколько покупок, включая подписки, объединенные в одну оплату.
Если вы получили оплату за подписку, в использовании которой вы больше не заинтересованы, вы можете отменить ее на странице поддержки Apple.
Не смогли найти позицию?
Если вы не нашли источник списания средств на сайте apple.com/bill в своей истории покупок, скорее всего, вы использовали другой Apple ID. Чтобы убедиться в этом, вам следует поискать квитанции Apple в своей электронной почте.
- Получите доступ к своей электронной почте и найдите слова «Apple Receipt» в строке поиска;
- Найдите квитанцию с той же суммой, что и в счете-фактуре;
- Перейдите на электронную почту с квитанцией, проверьте тип покупки и идентификатор Apple ID, который использовался для ее совершения.
Как снять оплату со счета Apple com?
Вы все еще не можете обнаружить заряд или понять, почему? После проверки веб-сайта Apple, электронной почты, покупок Семейного доступа и других мест, где можно найти историю покупок, Apple рекомендует обратиться в службу поддержки Apple.
Вы также можете запросить возврат средств на сайте reportaproblem.apple.com, если считаете, что списание является неправомерным.
