کارڈ کے بلوں پر عجیب و غریب شرائط کافی عام ہیں اور چیک آؤٹ پر الجھن پیدا کر سکتی ہیں، اور apple.com/bill کا نام ان میں سے ایک ہے۔ اگر آپ کو اس چارج کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، امکان ہے کہ آپ نے ایپل سے کچھ خریدا ہے۔
لیکن آخر کار، آپ کے بینک اسٹیٹمنٹ پر apple.com/bill کا کیا مطلب ہے؟ ظاہر ہوتا ہے جب آپ یا خاندان کا کوئی رکن ایپل ایپ، موسیقی، مووی، یا دیگر مواد خریدتے ہیں، یا جب آپ ایپل سروس کی سبسکرپشن کی تجدید کرتے ہیں۔
میں کیسے جان سکتا ہوں کہ ایپل مجھ سے کیا چارج کر رہا ہے؟
جب بھی یہ اصطلاح آپ کے بل پر ظاہر ہوتی ہے، یہ چیک کرنے کے قابل ہے کہ آیا آپ یا خاندان کے کسی فرد نے یہ یقینی بنانے کے لیے کوئی خریداری کی ہے کہ چارج غلط تو نہیں ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے سیل فون، آئی پیڈ یا ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر پر، درج ذیل مراحل پر عمل کرتے ہوئے، اپنی خریداری کی تاریخ تک رسائی حاصل کریں۔
- ویب سائٹ reportaproblem.apple.com پر جائیں؛
- اپنی ایپل آئی ڈی کے ساتھ سائن ان کریں (ای میل ایپل کے ساتھ سائن اپ کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے)؛
- پھر خریداری کی فہرست کے ساتھ ایک صفحہ دکھایا جائے گا؛
- فیملی ممبرز کی خریداریاں دیکھنے کے لیے، Apple ID بٹن کو منتخب کریں اور فیملی ممبر کا انتخاب کریں۔
- ٹیکس سمیت مکمل رسید دیکھنے کے لیے، تاریخ کو تھپتھپائیں یا کلک کریں۔
- آپ کو متعدد خریداریاں مل سکتی ہیں، بشمول سبسکرپشنز، ایک ہی چارج میں بنڈل۔
اگر آپ کو کسی سبسکرپشن کا چارج ملتا ہے جسے آپ مزید استعمال کرنے میں دلچسپی نہیں رکھتے ہیں، تو آپ اسے Apple کے سپورٹ پیج کے ذریعے منسوخ کر سکتے ہیں۔
پوزیشن نہیں مل سکی؟
اگر آپ کو اپنی خریداری کی تاریخ میں apple.com/bill چارج کی اصل نہیں ملی ہے، تو آپ نے ممکنہ طور پر کوئی اور Apple ID استعمال کیا ہے، اس کی تصدیق کرنے کے لیے آپ کو اپنے ای میل میں Apple کی رسیدیں تلاش کرنی چاہئیں۔
- اپنے ای میل تک رسائی حاصل کریں اور سرچ بار میں "Apple Receipt" کے الفاظ تلاش کریں۔
- رسید تلاش کریں جس میں انوائس پر چارج کیا گیا ہے۔
- اپنی رسید کے ساتھ ای میل پر جائیں، تصدیق کریں کہ خریداری کی قسم اور اسے بنانے کے لیے کون سی ایپل آئی ڈی استعمال کی گئی تھی۔
ایپل کام بل چارج کو کیسے ہٹایا جائے؟
کیا آپ ابھی تک چارج کا پتہ لگانے یا اس کی وجہ سمجھنے سے قاصر ہیں؟ ایپل کی ویب سائٹ، آپ کی ای میلز، فیملی شیئرنگ کی خریداریوں، اور دوسری جگہوں کو چیک کرنے کے بعد جہاں آپ اپنی خریداری کی سرگزشت تلاش کر سکتے ہیں، ایپل تجویز کرتا ہے کہ آپ ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کو شبہ ہے کہ چارج نامناسب ہے۔
