Vreemde terme op kaartrekeninge is redelik algemeen en kan verwarring by die betaalpunt veroorsaak, en die naam apple.com/bill is een daarvan. As jy hierdie aanklag teëkom, is die kans goed dat jy iets by Apple gekoop het.
Maar na alles, wat beteken apple.com/bill op jou bankstaat? Verskyn wanneer jy of 'n familielid 'n Apple-toepassing, musiek, fliek of ander inhoud koop, of wanneer jy 'n intekening op 'n Apple-diens hernu.
Hoe weet ek wat Apple my laai?
Wanneer die term op jou rekening verskyn, is dit die moeite werd om te kyk of jy of 'n familielid enige aankope gedoen het om seker te maak dat die heffing nie onbehoorlik is nie. Om dit te doen, kry toegang tot jou aankoopgeskiedenis, op jou selfoon, iPad of rekenaar, deur die stappe hieronder te volg:
- Besoek die webwerf reportaproblem.apple.com;
- Meld aan met jou Apple ID (e-pos wat gebruik word om by Apple aan te meld);
- Dan sal 'n bladsy met die inkopielys vertoon word;
- Om familielede se aankope te sien, kies die Apple ID-knoppie en kies 'n familielid;
- Om die volledige kwitansie te sien, insluitend belasting, tik of klik op die datum;
- Jy kan verskeie aankope vind, insluitend intekeninge, saamgebondel in 'n enkele heffing.
As jy 'n heffing ontvang vir 'n intekening wat jy nie meer belangstel om te gebruik nie, kan jy dit deur Apple se ondersteuningsbladsy kanselleer.
Kon jy nie die posisie vind nie?
As jy nie die oorsprong van die apple.com/bill-heffing in jou aankoopgeskiedenis gevind het nie, het jy waarskynlik 'n ander Apple ID gebruik, om dit te verifieer moet jy Apple-kwitansies in jou e-pos soek.
- Toegang tot jou e-pos en soek vir die woorde "Apple Receipt" in die soekbalk;
- Soek 'n kwitansie met dieselfde bedrag as die heffing op die faktuur;
- Gaan na die e-pos met jou kwitansie, verifieer die tipe aankoop en watter Apple ID gebruik is om dit te doen.
Hoe om die Apple com Bill-heffing te verwyder?
Kan jy steeds nie die aanklag opspoor of verstaan hoekom nie? Nadat jy Apple se webwerf, jou e-posse, Family Sharing-aankope en ander plekke waar jy jou aankoopgeskiedenis kan vind nagegaan het, beveel Apple aan om Apple Support te kontak.
Jy kan ook 'n terugbetaling versoek deur reportaproblem.apple.com as jy vermoed die heffing is onvanpas.
