Čudni izrazi na računima kartice su prilično česti i mogu izazvati zabunu pri plaćanju, a naziv apple.com/bill je jedan od njih. Ako naiđete na ovu naplatu, velike su šanse da ste kupili nešto od Applea.
Ali na kraju krajeva, šta apple.com/bill znači na vašem bankovnom izvodu? Pojavljuje se kada vi ili član porodice kupite Apple aplikaciju, muziku, film ili drugi sadržaj ili kada obnovite pretplatu na Apple uslugu.
Kako da znam šta mi Apple naplaćuje?
Kad god se izraz pojavi na vašem računu, vrijedi provjeriti jeste li vi ili član porodice obavili bilo kakvu kupovinu kako biste bili sigurni da naplata nije neispravna. Da biste to učinili, pristupite svojoj historiji kupovine, na svom mobilnom telefonu, iPadu ili desktop računaru, slijedeći korake u nastavku:
- Posjetite web stranicu reportaproblem.apple.com;
- Prijavite se sa svojim Apple ID-om (e-mail koji se koristi za prijavu na Apple);
- Zatim će se prikazati stranica sa listom za kupovinu;
- Za pregled kupovine članova porodice, odaberite dugme Apple ID i odaberite člana porodice;
- Da vidite kompletan račun, uključujući poreze, dodirnite ili kliknite na datum;
- Možda ćete pronaći više kupovina, uključujući pretplate, objedinjene u jedno punjenje.
Ako primite naknadu za pretplatu koju više niste zainteresirani za korištenje, možete je otkazati putem Appleove stranice za podršku.
Niste mogli pronaći poziciju?
Ako niste pronašli porijeklo naknade za apple.com/bill u svojoj istoriji kupovine, vjerovatno ste koristili drugi Apple ID, da biste to potvrdili, potražite Apple račune u svojoj e-pošti.
- Pristupite svojoj e-pošti i potražite riječi “Apple Receipt” u traci za pretraživanje;
- Potražite račun s istim iznosom kao i naplata na fakturi;
- Idite na e-poštu sa svojim računom, provjerite vrstu kupovine i koji Apple ID je korišten za nju.
Kako ukloniti naknadu za Apple com Bill?
Još uvijek ne možete locirati naplatu ili razumjeti zašto? Nakon provjere Apple-ove web stranice, vaše e-pošte, kupovine u Family Sharing-u i drugih mjesta na kojima možete pronaći svoju historiju kupovine, Apple preporučuje kontaktiranje Apple podrške.
Također možete zatražiti povrat novca putem reportaproblem.apple.com ako sumnjate da je naplata neprikladna.
