DirecTV Go pretplatnici mogu imati do pet uređaja povezanih na isti račun (uključujući pretraživače), ali maksimalno dva istovremena ekrana korišćenjem prenosa. U nastavku pogledajte koje se poruke o grešci pojavljuju ako dostignete dozvoljeno ograničenje ekrana i šta se preporučuje učiniti u tim situacijama.
Za razliku od drugih platformi gdje, ovisno o ugovorenom planu, broj istovremenih ekrana varira, DirecTV GO nema ovu fleksibilnost. Usluga AT&T IPTV, vlasnika Sky Spain, koja je u Španiju stigla krajem 2020. godine, ima jedan ugovorni paket, koji se može ugovoriti za 79,90 eura mjesečno ili 799 eura godišnje u gotovini bez naknada.
To znači da prilikom ugovaranja usluge, bilo u mjesečnoj ili godišnjoj verziji, broj istovremenih pristupa podržanih strimingom nastavlja biti maksimalno dva ekrana, bez fleksibilnosti da korisnik poveća ili smanji ovaj iznos.
Ako se, s druge strane, dostigne ovo ograničenje istovremenog pristupa, pojavljuju se određene poruke o grešci kako bi pretplatnik bio svjestan šta se dešava.
Ako se pojavi greška 600, 601 ili 602
Ako pretplatnik pokuša da pogleda naslov na platformi i naiđe na greške 600, 601 ili 602, to znači da dva druga uređaja već koriste račun u to vrijeme, što znači da treći ekran nije dozvoljen.
U ovim situacijama, pošto korisnik ne može da isključi druge uređaje, DirecTV Go preporučuje da pokušate da identifikujete odakle ti pristupi dolaze (što se ne može učiniti izvorno), zatvorite barem jednu otvorenu sesiju i tek tada se vratite da pustite naslov .
Osim toga, platforma savjetuje da kontroliše podatke svoje platforme, jer kada velike grupe imaju pristup istom nalogu, korisnik može imati problema sa brojem istovremenih ekrana i, posljedično, s iskustvom prijenosa.
U stavu poslanom TecnoBreaku 5. jula 2022., usluga je pružila više detalja o ovoj temi.
"DIRECTV GO još ne pruža funkcionalnost koja omogućava korisniku da kontrolira pristup svom računu s drugih uređaja, ali radi na tome da uskoro implementira ovu opciju, kako bi dodatno poboljšao iskustvo korisnika na platformi."
Treba imati na umu da je DirecTV Go IPTV usluga koja ima više od 70 kanala uživo i katalog streaming filmova i serija. Osim toga, njegova platforma ima opsežnu listu kompatibilnih uređaja, od pretraživača, do različitih modela Smart TV-a, pametnih telefona i dekodera.
