Oudot termit korttilaskuissa ovat melko yleisiä ja voivat aiheuttaa hämmennystä kassalla, ja nimi apple.com/bill on yksi niistä. Jos kohtaat tämän maksun, ostit todennäköisesti jotain Applelta.
Mutta mitä apple.com/bill tarkoittaa tiliotteessasi? Näkyy, kun sinä tai perheenjäsen ostat Apple-sovelluksen, musiikkia, elokuvaa tai muuta sisältöä tai kun uusit Apple-palvelun tilauksen.
Mistä tiedän, mitä Apple veloittaa minulta?
Aina kun termi näkyy laskussasi, kannattaa tarkistaa, oletko sinä tai perheenjäsenesi tehnyt ostoksia varmistaaksesi, ettei veloitus ole sopimaton. Voit tehdä tämän siirtymällä ostohistoriaasi matkapuhelimellasi, iPadillasi tai pöytätietokoneellasi seuraavasti:
- Vieraile verkkosivustolla reportaproblem.apple.com;
- Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi (sähköpostiosoite, jota käytetään rekisteröitymiseen Applen kanssa);
- Sitten näkyviin tulee sivu ostoslistalla;
- Voit tarkastella perheenjäsenten ostoja valitsemalla Apple ID -painikkeen ja valitsemalla perheenjäsenen.
- Voit tarkastella koko kuittia veroineen napauttamalla tai napsauttamalla päivämäärää.
- Saatat löytää useita ostoksia, mukaan lukien tilaukset, yhdistettynä yhdelle veloituksetta.
Jos saat maksun tilauksesta, jota et enää halua käyttää, voit peruuttaa sen Applen tukisivun kautta.
Etkö löytänyt paikkaa?
Jos et ole löytänyt apple.com/bill-veloituksen alkuperää ostohistoriastasi, käytit todennäköisesti toista Apple ID:tä. Tämän tarkistamiseksi sinun tulee etsiä Applen kuitteja sähköpostistasi.
- Siirry sähköpostiisi ja etsi hakupalkista sanat "Apple Receipt";
- Etsi kuitti, jossa on sama summa kuin laskussa oleva veloitus.
- Siirry kuittisi sisältävään sähköpostiin, tarkista oston tyyppi ja mitä Apple ID:tä käytettiin ostoksen tekemiseen.
Kuinka poistaa Apple com Bill -veloitus?
Etkö edelleenkään löydä maksua tai ymmärrä miksi? Kun olet tarkistanut Applen verkkosivuston, sähköpostisi, Family Sharing -ostoksesi ja muut paikat, joista löydät ostohistoriasi, Apple suosittelee ottamaan yhteyttä Apple-tukeen.
Voit myös pyytää hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com, jos epäilet, että veloitus on sopimaton.
