publicidade
Ao usar un PC, é común atopar problemas inesperados que poden interferir coa experiencia. Un deses problemas comúns ocorre cando o software "Obter axuda en Windows" ou "Obter axuda" en Windows 10 e 11 se abre automaticamente. Non obstante, existen solucións dispoñibles para corrixir este comportamento non desexado.
Que é "Obter axuda"?
"Obter axuda" é un software nativo do sistema operativo Windows que ofrece soporte e funcións de axuda para varios propósitos, como:
- Proporcionar solucións aos problemas;
- titorías;
- Documentación;
- Acceso a ferramentas en liña.
Para inicialo, simplemente busque "Obter axuda" no menú de inicio e abra o programa. Permite aos usuarios buscar axuda sobre un tema concreto mediante palabras clave, preguntas ou problemas específicos.
Dependendo da consulta realizada, móstranse resultados relevantes que apuntan ao sitio de soporte de Microsoft. Poden incluír:
- Artigos de apoio: documentos que explican paso a paso como tratar un determinado problema;
- Titoriais: guías que proporcionan instrucións sobre como realizar unha determinada acción;
- Documentación: información técnica máis completa sobre a funcionalidade de Windows.
Pode, por exemplo, preguntar como activar Windows ou como configurar monitores dobres no seu PC. Existen varias posibilidades que axudan a aclarar dúbidas e coñecer máis sobre o sistema.
Que facer se "Como conseguir axuda" se abre por si só?
Cando o programa "Obter axuda" comeza a abrirse automaticamente, pode deberse a problemas de optimización do sistema, configuracións incorrectas ou infección por malware. Se experimentas este problema, aquí tes algúns consellos que poden axudar a resolvelo:
Desactivar os servizos de Windows
- Usa o atallo do teclado Windows + R abrir Run;
- escríbeo msconfig e fai clic en "Aceptar";
- Fai clic na pestana "Servizos";
- Seleccione a opción "Ocultar todos os servizos de Microsoft";
- Fai clic en "Desactivar todo".
Executa unha análise de malware
O malware pode provocar un comportamento inesperado do PC, nese caso podería ser outra causa relacionada coa apertura involuntaria de "Obter axuda". Para analizar e eliminar ameazas potenciais, executa unha análise cun software antivirus fiable.
Actualizar fiestras
Manter Windows actualizado é importante para garantir a estabilidade e solucionar calquera problema co software e as ferramentas do sistema operativo.
Samsung pode e debe lanzar un teléfono intelixente Pro!
Play Store agora permíteche descargar varias aplicacións ao mesmo tempo.
