Čudni izrazi na računima kartica prilično su česti i mogu izazvati zabunu na blagajni, a naziv apple.com/bill jedan je od njih. Ako naiđete na ovu naplatu, velike su šanse da ste kupili nešto od Applea.
No, nakon svega, što znači apple.com/bill na vašem bankovnom izvodu? Pojavljuje se kada vi ili član obitelji kupite Appleovu aplikaciju, glazbu, film ili drugi sadržaj ili kada obnovite pretplatu na Appleovu uslugu.
Kako mogu znati koliko mi Apple naplaćuje?
Svaki put kad se izraz pojavi na vašem računu, vrijedi provjeriti jeste li vi ili član obitelji nešto kupovali kako biste bili sigurni da je naplata neprikladna. Da biste to učinili, pristupite svojoj povijesti kupovine na svom mobilnom telefonu, iPadu ili stolnom računalu slijedeći korake u nastavku:
- Posjetite web stranicu reportaproblem.apple.com;
- Prijavite se sa svojim Apple ID-om (adresa e-pošte koja se koristi za prijavu na Apple);
- Zatim će se prikazati stranica s popisom za kupovinu;
- Za pregled kupnji članova obitelji odaberite gumb Apple ID i odaberite člana obitelji;
- Da biste vidjeli puni račun, uključujući poreze, dodirnite ili kliknite datum;
- Možda ćete pronaći više kupnji, uključujući pretplate, združene u jednu naplatu.
Ako primite naknadu za pretplatu koju više ne želite koristiti, možete je otkazati putem Appleove stranice za podršku.
Niste mogli pronaći poziciju?
Ako u svojoj povijesti kupnje niste pronašli izvor naplate apple.com/bill, vjerojatno ste koristili drugi Apple ID, da biste to potvrdili, trebali biste potražiti Appleove račune u svojoj e-pošti.
- Pristupite svojoj e-pošti i potražite riječi “Apple Receipt” u traci za pretraživanje;
- Potražite potvrdu s istim iznosom kao i naplata na fakturi;
- Idite na e-poštu s računom, provjerite vrstu kupnje i koji je Apple ID korišten za kupnju.
Kako ukloniti naknadu za Apple com Bill?
Još uvijek ne možete locirati punjenje ili razumjeti zašto? Nakon provjere Appleove web stranice, vaše e-pošte, kupnji u Family Sharingu i drugih mjesta na kojima možete pronaći svoju povijest kupnje, Apple preporučuje kontaktiranje Appleove podrške.
Također možete zatražiti povrat putem reportaproblem.apple.com ako sumnjate da je naplata neprikladna.
