Քարտի հաշիվների տարօրինակ պայմանները բավականին տարածված են և կարող են շփոթություն առաջացնել վճարումների ժամանակ, և apple.com/bill անունը դրանցից մեկն է: Եթե հանդիպեք այս գանձմանը, հավանական է, որ ինչ-որ բան գնել եք Apple-ից:
Բայց ի վերջո, ի՞նչ է նշանակում apple.com/bill ձեր բանկային քաղվածքում: Հայտնվում է, երբ դուք կամ ընտանիքի անդամը գնում եք Apple-ի հավելված, երաժշտություն, ֆիլմ կամ այլ բովանդակություն, կամ երբ թարմացնում եք Apple ծառայության բաժանորդագրությունը:
Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, թե ինչ է Apple-ը գանձում ինձ:
Ամեն անգամ, երբ տերմինը հայտնվում է ձեր հաշվի վրա, արժե ստուգել, թե արդյոք դուք կամ ընտանիքի անդամներից որևէ մեկը գնումներ եք կատարել՝ համոզվելու համար, որ գանձումը անպատշաճ չէ: Դա անելու համար մուտք գործեք ձեր գնումների պատմությունը ձեր բջջային հեռախոսից, iPad-ից կամ աշխատասեղանից՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին.
- Այցելեք reportaproblem.apple.com կայքը;
- Մուտք գործեք ձեր Apple ID-ով (էլ․ հասցեն օգտագործվում է Apple-ում գրանցվելու համար);
- Այնուհետև կցուցադրվի գնումների ցուցակով էջ;
- Ընտանիքի անդամների գնումները դիտելու համար ընտրեք Apple ID կոճակը և ընտրեք ընտանիքի անդամ;
- Ամբողջական անդորրագիրը, ներառյալ հարկերը, դիտելու համար սեղմեք կամ սեղմեք ամսաթիվը.
- Դուք կարող եք գտնել մի քանի գնումներ, ներառյալ բաժանորդագրությունները, միավորված մեկ վճարման մեջ:
Եթե դուք վճար եք ստանում բաժանորդագրության համար, որն այլևս չեք ցանկանում օգտագործել, կարող եք չեղարկել այն Apple-ի աջակցության էջի միջոցով:
Չե՞ք կարողանում գտնել պաշտոնը:
Եթե ձեր գնումների պատմության մեջ չեք գտել apple.com/bill վճարի ծագումը, հավանաբար օգտագործել եք մեկ այլ Apple ID, և դա հաստատելու համար դուք պետք է փնտրեք Apple-ի անդորրագրերը ձեր էլ.
- Մուտք գործեք ձեր էլ.փոստը և որոնման տողում որոնեք «Apple Receipt» բառերը.
- Փնտրեք անդորրագիր նույն գումարով, որքան վճարը հաշիվ-ապրանքագրում.
- Գնացեք էլ. փոստին ձեր անդորրագրով, ստուգեք գնման տեսակը և որ Apple ID-ն է օգտագործվել այն կատարելու համար:
Ինչպե՞ս հեռացնել Apple com Bill-ի վճարը:
Դեռևս չե՞ք կարողանում գտնել գանձումը կամ հասկանալ, թե ինչու: Apple-ի կայքը, ձեր էլ. նամակները, Family Sharing գնումները և այլ վայրեր, որտեղ կարող եք գտնել ձեր գնումների պատմությունը, ստուգելուց հետո Apple-ը խորհուրդ է տալիս կապվել Apple Support-ի հետ:
Դուք կարող եք նաև փոխհատուցում պահանջել reportaproblem.apple.com-ի միջոցով, եթե կասկածում եք, որ գանձումը տեղին չէ:
