Các thuật ngữ lạ trên hóa đơn thẻ khá phổ biến và có thể gây nhầm lẫn khi thanh toán, và tên apple.com/bill là một trong số đó. Nếu bạn gặp phải khoản phí này, rất có thể bạn đã mua thứ gì đó từ Apple.
Nhưng suy cho cùng, apple.com/bill có ý nghĩa gì trên bảng sao kê ngân hàng của bạn? Xuất hiện khi bạn hoặc thành viên gia đình mua ứng dụng Apple, nhạc, phim hoặc nội dung khác hoặc khi bạn gia hạn đăng ký dịch vụ Apple.
Làm sao tôi biết Apple đang tính phí cho tôi những gì?
Bất cứ khi nào điều khoản xuất hiện trên hóa đơn của bạn, bạn nên kiểm tra xem bạn hoặc thành viên gia đình có thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào hay không để đảm bảo khoản phí đó không sai. Để thực hiện việc này, hãy truy cập lịch sử mua hàng của bạn trên điện thoại di động, iPad hoặc máy tính để bàn bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Truy cập trang web reportaproblem.apple.com;
- Đăng nhập bằng ID Apple của bạn (email được sử dụng để đăng ký với Apple);
- Sau đó, một trang với danh sách mua sắm sẽ được hiển thị;
- Để xem các giao dịch mua của các thành viên trong gia đình, hãy chọn nút Apple ID và chọn một thành viên trong gia đình;
- Để xem toàn bộ biên lai, bao gồm thuế, hãy nhấn hoặc bấm vào ngày;
- Bạn có thể thấy nhiều giao dịch mua, bao gồm cả đăng ký, được gộp thành một khoản phí duy nhất.
Nếu bạn nhận được một khoản phí cho một đăng ký mà bạn không còn muốn sử dụng nữa, bạn có thể hủy đăng ký đó thông qua trang hỗ trợ của Apple.
Không thể tìm thấy vị trí?
Nếu bạn không tìm thấy nguồn gốc của khoản phí apple.com/bill trong lịch sử mua hàng của mình thì có thể bạn đã sử dụng một ID Apple khác, để xác minh điều này, bạn nên tìm biên lai Apple trong email của mình.
- Truy cập email của bạn và tìm kiếm các từ “Apple Receipt” trên thanh tìm kiếm;
- Tìm biên lai có số tiền tương đương với khoản phí trên hóa đơn;
- Đi tới email có biên nhận của bạn, xác minh loại giao dịch mua và ID Apple nào đã được sử dụng để thực hiện giao dịch đó.
Làm thế nào để loại bỏ phí Apple com Bill?
Bạn vẫn không thể xác định được khoản phí hoặc hiểu lý do tại sao? Sau khi kiểm tra trang web của Apple, email của bạn, giao dịch mua Chia sẻ trong gia đình và những nơi khác mà bạn có thể tìm thấy lịch sử mua hàng của mình, Apple khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.
Bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại tiền thông qua reportaproblem.apple.com nếu bạn nghi ngờ khoản phí này không phù hợp.
