מונחים מוזרים בחשבונות כרטיסים הם די נפוצים ויכולים לגרום לבלבול בקופה, והשם apple.com/bill הוא אחד מהם. אם אתה נתקל בחיוב הזה, רוב הסיכויים שרכשת משהו מאפל.
אבל אחרי הכל, מה המשמעות של apple.com/bill בדף חשבון הבנק שלך? מופיע כאשר אתה או בן משפחה רוכשים אפליקציית Apple, מוזיקה, סרט או תוכן אחר, או כאשר אתה מחדש מנוי לשירות Apple.
איך אני יודע מה אפל גובה ממני?
בכל פעם שהמונח מופיע בחשבון שלך, כדאי לבדוק אם אתה או בן משפחה ביצעת רכישות כלשהן כדי לוודא שהחיוב אינו תקין. כדי לעשות זאת, גש להיסטוריית הרכישות שלך, בטלפון הסלולרי, האייפד או המחשב השולחני שלך, על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- בקר באתר reportaproblem.apple.com;
- היכנס עם ה-Apple ID שלך (אימייל המשמש לרישום עם Apple);
- לאחר מכן יוצג עמוד עם רשימת הקניות;
- כדי לצפות ברכישות של בני משפחה, בחר בלחצן Apple ID ובחר בן משפחה;
- כדי להציג את הקבלה המלאה, כולל מיסים, הקש או לחץ על התאריך;
- ייתכן שתמצא רכישות מרובות, כולל מנויים, מקובצות בטעינה אחת.
אם אתה מקבל תשלום עבור מנוי שאתה כבר לא מעוניין להשתמש בו, אתה יכול לבטל אותו דרך דף התמיכה של אפל.
לא מצאתם את התפקיד?
אם לא מצאת את מקור החיוב של apple.com/bill בהיסטוריית הרכישות שלך, סביר להניח שהשתמשת ב-Apple ID אחר, כדי לאמת זאת, עליך לחפש קבלות של Apple בדוא"ל שלך.
- גש לאימייל שלך וחפש את המילים "קבלת אפל" בשורת החיפוש;
- חפש קבלה עם סכום זהה לחיוב בחשבונית;
- עבור לאימייל עם הקבלה שלך, ודא את סוג הרכישה ואיזה Apple ID שימש לביצועה.
כיצד להסיר את חיוב Apple com Bill?
האם אתה עדיין לא מצליח לאתר את המטען או להבין מדוע? לאחר בדיקת אתר האינטרנט של אפל, הודעות הדוא"ל שלך, רכישות שיתוף משפחתי ומקומות אחרים שבהם תוכל למצוא את היסטוריית הרכישות שלך, אפל ממליצה ליצור קשר עם התמיכה של אפל.
אתה יכול גם לבקש החזר דרך reportaproblem.apple.com אם אתה חושד שהחיוב אינו הולם.
