Dziwne określenia na rachunkach za karty są dość powszechne i mogą powodować zamieszanie przy kasie, a nazwa apple.com/bill jest jedną z nich. Jeśli napotkasz tę opłatę, prawdopodobnie kupiłeś coś od Apple.
Ale w końcu co oznacza strona apple.com/bill na wyciągu bankowym? Pojawia się, gdy Ty lub członek rodziny kupujecie aplikację Apple, muzykę, film lub inną zawartość albo gdy odnawiacie subskrypcję usługi Apple.
Skąd mam wiedzieć, jakie opłaty pobiera ode mnie Apple?
Ilekroć termin ten pojawia się na rachunku, warto sprawdzić, czy Ty lub członek rodziny dokonaliście jakichkolwiek zakupów, aby upewnić się, że opłata nie jest niewłaściwa. Aby to zrobić, przejdź do historii zakupów na telefonie komórkowym, iPadzie lub komputerze stacjonarnym, wykonując poniższe czynności:
- Odwiedź witrynę reportaproblem.apple.com;
- Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID (adres e-mail używany do rejestracji w Apple);
- Następnie zostanie wyświetlona strona z listą zakupów;
- Aby wyświetlić zakupy członków rodziny, wybierz przycisk Apple ID i wybierz członka rodziny;
- Aby wyświetlić pełny paragon, łącznie z podatkami, dotknij lub kliknij datę;
- Może się okazać, że wiele zakupów, w tym subskrypcje, będzie łączonych w ramach jednej opłaty.
Jeśli otrzymasz opłatę za subskrypcję, z której nie chcesz już korzystać, możesz ją anulować na stronie pomocy technicznej Apple.
Nie udało Ci się znaleźć pozycji?
Jeśli w historii zakupów nie znalazłeś źródła obciążenia apple.com/bill, prawdopodobnie użyłeś innego Apple ID. Aby to sprawdzić, poszukaj rachunków Apple w swojej wiadomości e-mail.
- Uzyskaj dostęp do poczty e-mail i wyszukaj słowa „Apple Receipt” na pasku wyszukiwania;
- Poszukaj paragonu z tą samą kwotą, co opłata na fakturze;
- Przejdź do wiadomości e-mail z paragonem, zweryfikuj rodzaj zakupu i jakiego Apple ID użyto do jego dokonania.
Jak usunąć opłatę Apple com Bill?
Czy nadal nie możesz zlokalizować ładunku lub zrozumieć dlaczego? Po sprawdzeniu witryny Apple, Twojej poczty e-mail, zakupów w Chmurze rodzinnej i innych miejsc, w których możesz znaleźć historię zakupów, Apple zaleca skontaktowanie się ze Wsparciem Apple.
Możesz także poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem reportaproblem.apple.com, jeśli podejrzewasz, że opłata jest niestosowna.
