Seltsame Begriffe auf Kartenrechnungen kommen häufig vor und können an der Kasse zu Verwirrung führen. Der Name apple.com/bill ist einer davon. Wenn diese Gebühr bei Ihnen auftritt, besteht die Möglichkeit, dass Sie etwas bei Apple gekauft haben.
Aber was bedeutet schließlich apple.com/bill auf Ihrem Kontoauszug? Wird angezeigt, wenn Sie oder ein Familienmitglied eine Apple-App, Musik, einen Film oder andere Inhalte kaufen oder wenn Sie ein Abonnement für einen Apple-Dienst verlängern.
Woher weiß ich, was Apple mir berechnet?
Immer wenn der Begriff auf Ihrer Rechnung erscheint, sollten Sie prüfen, ob Sie oder ein Familienmitglied Einkäufe getätigt haben, um sicherzustellen, dass die Belastung nicht unzulässig ist. Greifen Sie dazu auf Ihrem Mobiltelefon, iPad oder Desktop-Computer auf Ihre Einkaufshistorie zu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Besuchen Sie die Website reportaproblem.apple.com;
- Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an (E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Apple angemeldet haben).
- Dann wird eine Seite mit der Einkaufsliste angezeigt;
- Um die Einkäufe von Familienmitgliedern anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Apple-ID“ und wählen Sie ein Familienmitglied aus.
- Um den vollständigen Beleg einschließlich Steuern anzuzeigen, tippen oder klicken Sie auf das Datum.
- Möglicherweise werden mehrere Käufe, einschließlich Abonnements, in einer einzigen Gebühr gebündelt.
Wenn Sie eine Gebühr für ein Abonnement erhalten, an dessen Nutzung Sie nicht mehr interessiert sind, können Sie es über die Support-Seite von Apple kündigen.
Konnten Sie die Position nicht finden?
Wenn Sie den Ursprung der Gebühr von apple.com/bill in Ihrer Kaufhistorie nicht gefunden haben, haben Sie wahrscheinlich eine andere Apple-ID verwendet. Um dies zu überprüfen, sollten Sie in Ihrer E-Mail nach Apple-Belegen suchen.
- Greifen Sie auf Ihre E-Mail zu und suchen Sie in der Suchleiste nach den Wörtern „Apple Receipt“.
- Suchen Sie nach einer Quittung mit dem gleichen Betrag wie der Betrag auf der Rechnung;
- Gehen Sie zur E-Mail mit Ihrer Quittung, überprüfen Sie die Art des Kaufs und welche Apple-ID für den Kauf verwendet wurde.
Wie entferne ich die Apple Com Bill-Gebühr?
Können Sie die Belastung immer noch nicht finden oder verstehen Sie nicht, warum? Nachdem Sie die Website von Apple, Ihre E-Mails, Family Sharing-Käufe und andere Orte, an denen Sie Ihre Kaufhistorie finden können, überprüft haben, empfiehlt Apple, sich an den Apple Support zu wenden.
Sie können auch über reportaproblem.apple.com eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie den Verdacht haben, dass die Belastung unangemessen ist.
