Los propietarios de aspiradoras Roomba pueden respirar. Pese a todas las novedades, la realidad es que iRobot garantiza que “todo es normal”.
En otras palabras, en caso de que no lo supieras, el iRobotconocido por las aspiradoras Roombaentró en un proceso de reestructuración bajo el Capítulo 11 y terminó siendo adquirida por la empresa china picea. El escenario parecía obvio. Muchos consumidores empezaron a pensar que podría ser cuestión de tiempo que todo dejara de funcionar.
En otras palabras, aplicación en riesgo, productos abandonados, garantías que desaparecen. Pero, según la propia iRobot, eso no es lo que sucederá. La marca seguirá operando, de forma ligeramente diferente, pero garantizan que para quienes ya compraron, todo seguirá igual.
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¡“Negocios como siempre”, garantiza el CEO!
Gary Cohen, CEO de iRobot, salió a aclarar lo que temían muchos usuarios. En resumen, todo sigue funcionando.
La aplicación permanece activa, los productos siguen operativos y se respetarán las garantías. No hay planes de desconectar servicios o dejar colgados a los clientes, incluso para aquellos que compraron recientemente un Roomba, incluidas promociones como el Black Friday.
De hecho, según el máximo responsable de la empresa, la posibilidad de que las aspiradoras dejaran de funcionar por falta de apoyo nunca estuvo siquiera sobre la mesa. De hecho, ahora, con un nuevo propietario y un plan definido, esta posibilidad está aún más lejana.
La aplicación, el firmware y el soporte continuarán
Uno de los mayores temores tenía que ver con el software. Después de todo, un robot aspirador moderno vale tanto por el hardware como por la aplicación que lo controla.
Aquí, iRobot dice que no hay cambios.
La aplicación sigue siendo compatible, seguirán llegando actualizaciones de firmware y continúa el ciclo normal de mejoras. De hecho, el propio CEO destaca que este es uno de los puntos fuertes de la categoría. Estos productos viven del software y eso no cambiará.
La transición puede ser más suave de lo que parece
A pesar del susto inicial, la transición tal vez no sea tan abrupta como muchos piensan.
Esto se debe a que Picea no es un nombre extraño dentro de iRobot. Las dos empresas ya trabajaban juntas antes del fallido intento de adquisición de Amazon en 2024.
Más que eso, Picea estuvo involucrada en el reciente proceso en el que iRobot abandonó completamente su antigua línea e invirtió en una gama completamente nueva. Es decir, no hablamos de un comprador que llega ahora y empieza de cero. Es un socio muy conocido.
¡Ya hay nuevos productos en el horizonte!
Incluso con algunas críticas a la generación actual, incluidos modelos que no convencieron del todo, iRobot no congelará el catálogo. La estrategia pasa por seguir mejorando los productos existentes y, al mismo tiempo, lanzar nuevos modelos para seguir el ritmo del mercado.
Esto con menos guerra de especificaciones y más enfoque en el usuario.
En otras palabras, en un mercado donde muchos competidores apuestan todo por números y características, iRobot prefiere la estabilidad, la confiabilidad y las mejoras graduales. Queda por ver si esta estrategia dará como resultado un segmento cada vez más competitivo o si iRobot seguirá languideciendo como lo ha hecho hasta ahora.
El contenido ¿Compraste un Roomba de iRobot? ¡Calma! ¡Todo está bien! aparece por primera vez en Fuga.
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