El frigorífico se estropeó: ¿vale la pena arreglarlo o comprar uno nuevo?

El frigorífico ha dejado de enfriar. Te apresuras a meter tu comida en bolsas térmicas y te quedas con esa desagradable decisión sobre la mesa: ¿la arreglo o compro una nueva? Antes de decidir algo, hay dos cosas que debes comprobar y la mayoría de la gente no hace ninguna de ellas.

¿Se rompió el refrigerador? Primero: revisa la garantía (y sí, son 3 años)

Este es el paso que ahorra más dinero y el que más se ignora. Desde el 1 de enero de 2022, la ley portuguesa (Decreto-Ley nº 84/2021) le concede una garantía legal de tres años sobre cualquier bien mueble nuevo adquirido a un profesional, incluidos los electrodomésticos. No hay dos. Hay tres.

Y hay un detalle que juega a tu favor: durante los dos primeros años, se supone que el defecto ya existía en el momento de la entrega. Es decir, no tienes que demostrar nada, sólo presentar tu recibo. Es el vendedor quien debe demostrar lo contrario si quiere negarse.

En el tercer año la cosa es al revés: entonces eres tú quien tiene que demostrar que el defecto ya estaba ahí.

Un detalle más importante: la garantía comienza desde la entrega o instalación, no desde la fecha de compra. En el caso de un frigorífico entregado e instalado en casa por un técnico, se aplica esta fecha.

Segundo: incluso fuera de la garantía, el fabricante tiene obligaciones

Aquí está la parte que casi nadie sabe y que cambia el juego.

La misma ley obliga a los fabricantes a poner a disposición repuestos durante 10 años después de que la última unidad del producto haya sido comercializada. Traducción: incluso si su frigorífico tiene cinco o seis años, el fabricante no puede simplemente decir “no quedan piezas”.

Y también hay un plazo: la reparación o sustitución debe realizarse en el plazo de 30 días, salvo casos más complejos.

Si te dicen que “no vale la pena, no se puede arreglar”, vale insistir y recordar que el incumplimiento es una infracción grave.

Ahora sí: la factura. La regla del 50%

Si realmente no tiene garantía y va a pagar de su bolsillo, existe una simple regla general para decidir:

Si la reparación cuesta menos de la mitad del precio de un refrigerador nuevo equivalente, vale la pena arreglarlo.

Ejemplo concreto: si un frigorífico nuevo del mismo nivel te costaría 600 euros y la reparación cuesta menos de 300 euros, arreglarlo tiene sentido. Por encima de eso, empieza a merecer la pena comprar uno nuevo, especialmente porque un dispositivo nuevo viene con una garantía de tres años y, normalmente, una mejor eficiencia energética.

¿Cuánto cuestan las reparaciones más habituales?

Los problemas más comunes en un frigorífico, en orden de gravedad para tu bolsillo:

• Compresor — la reparación más cara de todas. Es el corazón de la máquina y, cuando se estropea, el presupuesto sube mucho. Aquí es a menudo donde la regla del 50% dicta la compra de productos nuevos.
• Termostato — reparación de coste intermedio, normalmente todavía merece la pena.
• máquina de hielo — uno de los más baratos de resolver.
• Gomas de puertas, dispensadores de agua y motores de ventiladores. — Suelen ser reparaciones asequibles.

El tipo de dispositivo también importa. Los refrigeradores empotrados y los modelos de puertas francesas o de dos puertas verticales tienen reparaciones más costosas que un refrigerador normal. El tamaño y los materiales (acero inoxidable, por ejemplo) también aumentan la factura.

¿Cuántos años debe durar un frigorífico?

Como referencia: la vida útil media de un frigorífico ronda los 8 o 10 años, aunque muchos modelos duran mucho más.

Esto es útil para la decisión: si el tuyo ya tiene 12 años y necesita un compresor nuevo, no merece la pena. Si tienes 4 y necesitas un termostato, hazte con uno sin dudarlo.

Lo que puedes comprobar (y lo que no debes tocar)

Antes de llamar al técnico, hay tres cosas que puedes hacer por tu cuenta que solucionan muchos de los sustos:

1. Verifique los botones de temperatura; no es raro que los hayan movido sin que nadie se dé cuenta (los niños, la limpieza).
2. Revisa las gomas de las puertas: algo atascado, o una goma sucia, hace que el frigorífico funcione sin parar y no enfríe correctamente.
3. Limpie las bobinas del condensador; si están llenas de polvo, aspírelas. Es una de las causas más comunes de bajo rendimiento.

Lo que NO debes hacer: intentar reparar el dispositivo tú mismo. Un frigorífico combina agua, electricidad y gas refrigerante, es un verdadero riesgo para la seguridad si no sabes lo que estás haciendo. Y si causa daños, podría anular cualquier garantía que aún tuviera.

En resumen

El orden correcto es este:

1. Verifique la garantía; si es dentro de los 3 años, la reparación debería ser gratuita.
2. Fuera de garantía, recuerde las piezas obligatorias durante 10 años antes de aceptar un “no fix”.
3. Aplique la regla del 50%: menos de la mitad del precio de uno nuevo, consígalo.
4. Haga comprobaciones sencillas antes de llamar a alguien.

Mucha gente tira a la basura los electrodomésticos que la ley exige reparar. No seas uno de ellos.