¿Te ha llegado una factura antigua de luz o gas que nunca antes habías visto y no tienes idea de qué es?
Antes de pagar sin rechistar, debes saber que estas deudas, al igual que las deudas con las autoridades fiscales como
La Seguridad Social y el condominio también prescriben, y el plazo es mucho más corto de lo que la mayoría piensa.
La ley de servicios públicos esenciales protege a quienes consumen electricidad, gas natural, agua, comunicaciones electrónicas y otros servicios similares.
El plazo vence a los seis meses
El derecho de la empresa a exigir el pago. prescribe dentro de los seis mesescontado desde el momento en que se prestó el servicio, según lo indicado en el artículo 10 de la Ley núm. 23/96.
Pasado este tiempo, el proveedor, en principio, ya no podrá cobrarle el importe en cuestión. Tenga en cuenta que existe una diferencia entre las facturas normales y las liquidaciones.
Si la empresa cometió un error en la facturación, por ejemplo por un contador defectuoso o una lectura incorrecta, también tiene seis meses para pedirte la diferencia, y este plazo comienza desde el pago inicial.
En la práctica, esto evita que el proveedor le presente repentinamente un contrato que abarca varios años.
¿Qué tengo que hacer en este caso?
Aún así, debes tener en cuenta que el la prescripción no funciona automáticamente. Tienes que ser tú quien lo invoque.
Si pagas la deuda, incluso sin darte cuenta de que ha prescrito, te resultará difícil recuperar el dinero.
Lo mismo ocurre si reconoces la deuda por escrito o aceptas un plan de pagos, que puede incluso interrumpir el plazo.
Por eso, cuando recibas un cobro extraño, nuestra recomendación es nunca pagar inmediatamente por miedo a un posible recorte.
Confirme siempre la fecha a la que se refiere y solicite a la empresa una factura detallada. Si concluye que han transcurrido más de seis meses, responda por escrito, preferiblemente por carta certificada o por la vía oficial, invocando el plazo de prescripción.
Guarde una copia de todo. Si la empresa insiste, se puede recurrir al Libro de Reclamaciones, a los centros de arbitraje de conflictos de consumo o al organismo regulador del sector.
A menudo, estos pasos son suficientes para resolver el asunto. Por último, es importante destacar que las deudas vinculadas a contratos, equipos o sanciones pueden seguir reglas diferentes.
