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Llega alerta del Banco de Portugal
Encontrar una carta del banco en el correo con una nueva tarjeta bancaria puede parecer un procedimiento rutinario, pero la advertencia es clara: si no lo esperaba, la tarjeta podría ser falsa.
Los esquemas de phishing y fraude postal están evolucionando y los delincuentes envían tarjetas fraudulentas a los hogares de los ciudadanos con el objetivo de robar datos de acceso a las cuentas bancarias, advierte el Banco de Portugal (BdP).
Antes de realizar cualquier trámite, llamando a los números indicados en la carta o leyendo códigos QR, la principal recomendación es validar la comunicación con su banco a través de los contactos oficiales habituales y nunca a través de los contactos proporcionados en el documento recibido.
Las principales señales de advertencia a tener en cuenta
Para evitar caer en este sofisticado fraude, existen varios detalles que le ayudarán a identificar si la comunicación es legítima o una estafa:
- La fecha de caducidad de tu tarjeta actual: los bancos emiten y envían automáticamente una nueva tarjeta, por correo, en las semanas previas a la caducidad de la anterior. Si su tarjeta actual aún está lejos de caducar, sospeche de inmediato.
- Coherencia en el mensaje: Los estafadores muchas veces pueden obtener datos personales previos, como su nombre completo, dirección y el banco del que es cliente, lo que permite personalizar la carta para que parezca 100% auténtica. Evaluar si el tono y el contenido tienen sentido en relación con el historial de contactos de la institución.
- Falta de avisos en los canales digitales del banco: La mayoría de las instituciones bancarias notifican a los clientes a través de la aplicación oficial, SMS o correo electrónico cuando se emite o envía una nueva tarjeta. La ausencia de cualquier notificación en la aplicación móvil del banco es un fuerte indicio de fraude.
La presión para una «activación urgente» es una táctica de manipulación
Una tarjeta bancaria legítima permanece activa hasta el último día del mes indicado, siendo la renovación un proceso tranquilo y oportuno.
Si la carta que recibió exige activación inmediata o amenaza con bloquear el acceso a su cuenta o a sus fondos si no se activa rápidamente, esta es una táctica clásica de manipulación psicológica utilizada para hacer que la víctima actúe por impulso.
Cuidado con los enlaces y códigos QR
Una de las trampas más comunes en estas cartas falsas es la inclusión de un código QR o enlace impreso para «facilitar» la activación. Nunca utilices estos medios.
Estos códigos casi siempre hacen referencia a páginas falsas que imitan el home banking de tu banco para recopilar credenciales, PIN y códigos de seguridad.
Recuerda que las tarjetas bancarias reales sólo se pueden activar de tres formas:
- En un cajero automático (ATM / ATM);
- En el sitio web oficial del banco (al que se accede escribiendo directamente la dirección en el navegador);
- En la aplicación móvil oficial de tu banco, en el apartado específico para la gestión de tarjetas.
Al ingresar datos personales o credenciales en páginas a las que se accede mediante códigos QR de letras sospechosas, está brindando acceso directo a su cuenta bancaria a terceros. En caso de duda, destruye el documento y contacta inmediatamente con tu banco por los medios habituales.
