Uber lanzó hoy una nueva funcionalidad de seguridad en Portugal: la posibilidad de grabar el audio del viaje directamente en la aplicación. La herramienta, ya utilizada en Brasil y Estados Unidos, ahora llega al primer país europeo para recibir esta capa de protección adicional.
La idea es simple: si se siente incómodo en el camino, puede grabar todo y decidir más tarde si desea compartir el archivo con el equipo de soporte.
Grabación de audio en viajes: cómo funciona
Con la aplicación Uber actualizada, simplemente acceda a la Kit de herramientas de seguridad y seleccione la opción Audio. La funcionalidad está disponible para pasajeros y conductores.
En una declaración emitida por Uber Today, la compañía explica que el nuevo recurso sirve exclusivamente para informar situaciones relacionadas con la seguridad. No es para revisiones de tarifas o por objetos perdidos. En tales casos, debe continuar usando el menú Ayuda Solicitud.
Uber también destaca la seguridad de la nueva funcionalidad, explicando que el audio está encriptado y almacenado localmente en su teléfono móvil. Es decir, ni el cliente ni el controlador tienen acceso al archivo.
La grabación solo se puede escuchar si lo comparte con el Soporte de seguridad de Uberadjunto a un informe de incidentes de seguridad y solicitó un análisis. De lo contrario, el archivo se eliminará automáticamente después de 7 días.
Cómo activar y usar la grabación
Para comenzar a grabar durante un viaje, siga estos pasos:
- Actualiza la aplicación Uber Para asegurarse de tener la última versión
- Aceptar Kit de herramientas de seguridad Durante el viaje
- Juega Audio
- Otorgar permiso al micrófono
- La grabación se puede pausar o interrumpir en cualquier momento
Si está utilizando el micrófono para otra tarea, como una llamada telefónica, deberá reanudar la grabación manualmente en la aplicación.
Cómo enviar audio a Uber
Si desea adjuntar la grabación a un informe de incidente, haga lo siguiente:
- Ir a Ayuda en la aplicación
- Seleccionar Ayuda con un viaje
- Elija el viaje en cuestión
- Carga Comunicar el problema de seguridad
- Cuando te preguntas, seleccione Recordación de compartir
Recuerde: solo tiene 7 días para hacerlo antes de la grabación desaparece automáticamente de su dispositivo.
Los conductores también pueden grabar (y serán advertidos)
En el lado de los controladores, también existe la opción de grabar un audio, así como usar cámaras de tablero grabadas en la aplicación. Si un conductor tiene un DashCam autorizado, se le notificará incluso antes de ingresar al automóvil.
Esta nueva funcionalidad puede no prevenir situaciones de riesgo, pero representa una capa de seguridad adicional que permite a los usuarios, tanto pasajeros como a los conductores, sentirse más protegidos y con un mayor control sobre lo que sucede durante el viaje.
Más y más recursos de seguridad
La nueva función de grabación de audio se une a otras características ya lanzadas por Uber para garantizar la practicidad y la seguridad de los diferentes grupos y conductores de pasajeros. Otros recursos existentes son cuentas adolescentes y cuentas senior.
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