Si eres una de aquellas personas que siempre y en todo momento está pendiente de los cargos en tu factura de crédito, probablemente te hayas preguntado ¿Qué es “Uber Trip”? o “Uber Pendiente”. Estos son términos que se muestran en el momento en que la aplicación de transporte carga tu cuenta, pero ¿qué es lo que significa cada uno de ellos?
Los términos “Uber *Uber *Trip”, “Uberbr: Uber Trip Help” y “Uber do España Tecnologia” mencionan a los cargos recurrentes completados en el momento en que el usuario emplea los servicios de la app. Si ve alguna de estas opciones en su factura, no hay de qué preocuparse.
Qué es Uber Trip
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Si, por otra parte, identifica un cargo duplicado con estos términos, considere las opciones ahora antes de llamar al soporte de la app:
- Hiciste distintas viajes que tenían exactamente el mismo precio;
- Se ha configurado su facturación y aún se reembolsará el monto inicial;
- Hay un cargo temporal por la autorización en su cuenta.
En este último caso, posiblemente la nomenclatura sea diferente. Generalmente, los cargos temporales por autorización están etiquetados como «Pendiente de Uber» en la factura. Pero, ¿qué son, tras todo?
En el momento en que pide un viaje, la app puede cobrarle para protegerse contra la utilización no autorizado de una tarjeta. Si bien figura entre otros muchos costos, de todos modos no se va a cobrar. Generalmente, estos son valores pequeños. Asimismo se efectúan cargos al principio de la carrera según el valor estimado de la app. Estos se afirman solo en el final de la ruta.
Para poder ver los últimos cargos temporales completados en su cuenta, visite la página «Recibí un cargo duplicado» de Uber. Para conseguir la información que quiere, debe comenzar sesión en la interfaz. Es viable entrar tanto por celular como por PC, pero solo en este último caso se especifican los cargos.
Si el cargo es irreconocible y no se ajusta a las hipótesis precedentes, comprueba el historial de viajes. Es posible que el importe se haya cobrado en una carrera que no recuerdas.
Posiblemente su cuenta aún haya recibido una cuota de cancelación, que cambia entre $ 5.00 y $ 10.00. Si no está según con la cuota que se cobra, o si verdaderamente no reconoce la cantidad, presente un reclamo con Uber o comuníquese con el soporte de la app.
Asimismo existe la oportunidad de que alguien haya usado tu tarjeta para efectuar carreras. Si supones esto, quítalo de la aplicación y toma las cuestiones de inseguridad primordiales con tu banco.
