¿Estás buscando una plataforma de comunicación «todo en uno» para ahorrar tiempo y organizar las cosas? Revise esta reseña de SendPulse para saber si es la herramienta adecuada para usted y su negocio, revisando las características de SendPulse, los Pro y los contra.
¿Qué es SendPulse?
SendPulse es un sistema de campañas integrado tres en uno. Se encarga de sus campañas de correo electrónico, SMS y notificaciones web push.
Todo ello a un precio asequible en comparación con otros actores del mercado.
Las funciones de correo electrónico de SendPulse permiten a los usuarios configurar los correos electrónicos con un editor de arrastrar y soltar y plantillas ya preparadas. Los usuarios pueden comprobar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico con herramientas de pruebas A/B. SendPulse también proporciona servidores de correo electrónico con direcciones IP reputadas para ayudar a garantizar la entrega del correo electrónico.
Profundicemos en sus características y veamos qué ofrece Sendpulse.
Características de SendPulse
SendPulse viene con un conjunto muy robusto de herramientas y características que no son ofrecidas por muchas de las plataformas de marketing por correo electrónico de hoy en día. Incluso con un impresionante conjunto de características, el uso de SendPulse para alimentar sus campañas de marketing por correo electrónico no es difícil.
Está diseñado para ser intuitivo, permitiendo incluso a los usuarios más novatos maximizar el potencial del software para impulsar sus esfuerzos de marketing y obtener grandes resultados. En este artículo, repasaremos con usted los principales productos de SendPulse (campañas de correo electrónico, CRM, páginas de destino, chatbots, SMS, web push) para que tenga una mejor idea de cómo funciona la herramienta.
Campañas de correo electrónico
Una campaña de email exitosa probablemente traerá el éxito a tu negocio online. Puedes llevarla a cabo a través de tres sencillos pasos: añadir tu lista de correo, crear tu plantilla de correo electrónico y mejorar la entregabilidad de tu correo.
Es tan simple que todo lo que necesita hacer es subir su lista, utilizar una de las plantillas (más de 130 disponibles para elegir), y utilizar el corrector de spam para asegurarse de que sus clientes potenciales y clientes realmente verán su correo electrónico (s). Vamos a ver algunos detalles más sobre esta característica para que vea cuántas funciones útiles puede desbloquear con SendPulse.
Editor de arrastrar y soltar
Todo lo que necesita hacer es arrastrar una imagen de su elección y soltarla en el área designada. Fácil, ¿verdad? SendPulse ofrece más de 130 plantillas ya preparadas, así que puede elegir una de ellas y empezar a personalizarla de inmediato. Puede editar la plantilla (fondo, estilo y tamaño de la fuente, color del texto, etc.) según su gusto y la imagen de su empresa.
Si quieres que la plantilla sea más interactiva, también tienes la opción de insertar un enlace al vídeo (como el de YouTube) de tu tienda o de ti mismo.
Además, asegúrate de enlazar tus páginas de redes sociales con tu correo electrónico. Si tus clientes potenciales se sienten atraídos por tus plantillas, lo más probable es que quieran echar un vistazo a tus otros sitios y eso te ayudará a tener más seguidores y a convertir los clientes potenciales en clientes. Los empresarios pueden ahorrar mucho tiempo gracias a estas plantillas prefabricadas: una plantilla de aspecto decente le llevará menos de media hora.
Formularios de suscripción
Le gustaría que el mayor número posible de personas se suscribieran a sus correos electrónicos y sitios de medios sociales para que más personas conozcan su negocio y sus productos. SendPulse le proporcionará formularios de suscripción prediseñados sobre los que podrá construir. Puede incluir cualquier tipo de información que desee conocer sobre sus clientes potenciales: nombre, sexo, dirección, número de teléfono, etc. Si subes una imagen de tu tienda también la harás más reconocible y memorable para tu público.
Puedes decidir cuándo aparece el formulario de suscripción. Dependiendo de sus planes y estrategias de negocio, puedes elegir si quieres que el formulario de suscripción aparezca inmediatamente o después de cierto tiempo, y en qué página aparecerá. Si no quieres que los visitantes de tu sitio se registren en su teléfono (ya que la pantalla pequeña podría dificultar las cosas), puedes ocultar el formulario de suscripción a los usuarios de teléfonos móviles y mostrarlo sólo en la versión de escritorio.
En cualquier caso, hay muchas opciones flexibles para que usted pueda navegar con los formularios de suscripción de SendPulse. Asegúrese de configurar el formulario en algún lugar con mucho tráfico para que más personas se suscriban.
Flujo de automatización
Cuanto más automatice su negocio, más tiempo podrá ahorrar. La automatización del correo electrónico de SendPulse le permite enviar correos electrónicos automatizados y programados, ya sean transaccionales o promocionales. Especialmente si tiene muchos clientes potenciales y clientes, es posible que no pueda recordar cada una de sus necesidades o acciones.
La automatización del correo electrónico le ayudará a ocuparse de esas oportunidades que posiblemente se hayan pasado por alto, recordando a sus clientes sobre un carrito abandonado, recordándoles una reserva, notificándoles sobre los próximos eventos y enviando ofertas promocionales para los clientes fieles o los que no han hecho una compra durante mucho tiempo.
También puede utilizar la automatización del correo electrónico para pedir a sus clientes comentarios sobre sus servicios y productos para asegurarse de que está al tanto de su rendimiento.
Correos electrónicos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales incluyen la confirmación de la suscripción o la reserva, las actualizaciones de los pedidos, las notificaciones, etc. Por lo tanto, enviar el correo electrónico transaccional correcto en el momento adecuado es muy importante para mantener a sus clientes informados sobre su interés y compra. Pruebe hoy mismo el protocolo simple de transferencia de mensajes (SMTP) de SendPulse de forma gratuita (hasta 12.000 correos electrónicos).
El servidor es muy fiable y tiene una alta tasa de entrega. Además, le proporciona un informe detallado sobre la eficacia de su correo electrónico: puede acceder a datos como las tasas de apertura y de clics, la ubicación en la bandeja de entrada, las tasas de entrega y los errores, y las quejas por spam. Este informe le ayudará a descifrar los comportamientos de los consumidores: qué suscriptores están interesados en qué productos (tasas de apertura y de clics), qué suscriptores pueden ser retirados de la lista (quejas por span). Se hablará de ello más adelante.
Análisis de campañas
Cuanto más conozca a sus suscriptores, mejor será su éxito. Por lo tanto, un buen informe analítico es imprescindible. Afortunadamente, SendPulse genera informes evaluativos, midiendo una variedad de métricas de email marketing. En el informe podrá ver el número de clics de cada enlace, la ubicación geográfica de estos clics, qué navegador y dispositivo se utilizó y los errores que se produjeron durante el proceso de envío.
Toda la información es muy valiosa para entender a sus suscriptores. También conocerá el cambio de su lista de correo, por ejemplo, quiénes han cancelado la suscripción a sus correos electrónicos. Puede considerar la posibilidad de ponerse en contacto con ellos para pedirles su opinión sobre las mejoras. En cuanto al tráfico general de su sitio web, SendPulse está integrado con Google Analytics.
Verificador de correo electrónico
No tiene sentido si sus suscriptores no ven sus emails. SendPulse se asegurará de que sus correos electrónicos no vayan al spam. También le permitirá saber si la dirección que está enviando es válida para que no desperdicie cuota por direcciones inválidas.
CRM
CRM significa gestión de la relación con el cliente. Un potente CRM le ayudará a mantenerse organizado y a ahorrar mucho tiempo centrándose en la información importante. El sistema CRM de SendPulse almacenará automáticamente toda la información de sus clientes en una base de datos. Obtendrá una visión clara de cómo van sus ventas, cuántos tratos no se han cerrado, etc.
Sus representantes de ventas recibirán una notificación instantánea cuando se produzca un nuevo acuerdo para que puedan ponerse en contacto con el cliente en el momento oportuno. La otra gran ventaja del CRM es que se puede combinar con otras funciones. Por ejemplo, puede combinarlo con correos electrónicos transaccionales automatizados. Una vez que su CRM se dé cuenta de que el acuerdo está cerrado, el cliente recibirá un correo electrónico de agradecimiento automatizado.
Páginas de aterrizaje
No sólo enlaces, hay muchos elementos que puede añadir a su página de aterrizaje: texto, portada, carrusel, botón, formulario de suscripción, medios sociales, chatbox y sangría. Aunque SendPulse proporciona plantillas de páginas de aterrizaje, son lo suficientemente flexibles para que pueda editar y personalizar su propia página que más le convenga. También es muy conveniente convertir su página en una tienda online.
Todo lo que tiene que hacer es integrar un sistema de pago y añadir una galería de productos con descripciones para cada producto. SendPulse es compatible con sistemas de pago como PayPal, Money, Fondy, y muy pronto podrá utilizar también Kassa. Así que es realmente una característica que tiene mucho potencial. Compruébelo y asegúrese de sacarle el máximo partido.
Chatbots
La comunicación con sus clientes es la clave. Sin embargo, no es posible responder a todos los mensajes de inmediato. Considere la posibilidad de integrar los chatbots de SendPulse: puede configurar respuestas automáticas y embudos de compra para garantizar que sus clientes reciban una respuesta lo antes posible.
Sus chatbots cubren las aplicaciones de mensajes más comunes, incluyendo Facebook, Telegram y Whatsapp. Asegúrese de descargar la aplicación SendPulse Chatbots. Es una versión móvil del servicio de chatbox de SendPulse. Recibirás notificaciones en tu teléfono y nunca te perderás un mensaje. Y la mejor noticia: ¡la aplicación es gratuita!
SMS
Las campañas por SMS son especialmente adecuadas para información muy importante y ofertas que desee compartir con su público de inmediato. Los SMS aumentan las posibilidades de que vean el mensaje. SendPulse coopera con más de 1.000 proveedores de redes móviles en más de 200 países, por lo que es una aplicación imprescindible si su público está en todo el mundo. Pero, ¿cómo debe conseguir los números de teléfono de su público? Basta con implementar un formulario de suscripción en su sitio web.
También puedes pedirles que rellenen información como la fecha de nacimiento, el sexo, la edad, los intereses, etc. Cuanta más información pueda reunir, mejor podrá personalizar su campaña de SMS. La campaña de SMS es buena cuando la utilizas en combinación con otras estrategias de marketing como el correo electrónico y los mensajeros. Ofrece una gran variedad para que puedas elegir, de modo que puedas enviar la información correcta a la audiencia adecuada a través del canal correcto en el momento adecuado.
Web Push
Sus clientes no pueden consultar su sitio web todo el tiempo, pero tampoco quiere que se pierdan ninguna oferta o nueva actualización. La función Web Push de SendPulse está aquí para ayudar. Todos los navegadores populares, incluyendo Google Chrome, Firefox y Opera, soportan las Notificaciones Web Push de SendPulse.
Es fácil de suscribir y difícil de pasar por alto. Basándose en la información que ha recogido de sus audiencias, personalice los datos de las notificaciones para ellos: por ejemplo, ¿qué idioma del navegador utilizan? ¿En qué región se encuentran? En general, es una gran función para que su público vuelva a su tienda.
Precios de SendPulse
Si su lista de correo no supera los 2500 suscriptores, puede enviar hasta 15 000 correos electrónicos al mes de forma gratuita.
Puede suscribirse a uno de sus otros tres planes de pago (estándar, pro, enterprise) o pagar por los correos electrónicos pro. Cuantos más correos electrónicos envíes, más barato te costará cada uno.
Veamos primero las diferentes suscripciones.
El plan estándar cuesta 10 euros al mes, frente a los 12 euros del plan pro y los 16,8 euros del plan enterprise (si eliges suscribirte durante todo un año, te ahorrarás un 20%; te ahorrarás un 10% por una suscripción de 6 meses). Así que la diferencia de precio realmente no es grande. ¿Cuáles son entonces las diferencias entre estos planes?
El plan estándar le permitirá invitar hasta 3 usuarios a su cuenta, tener 5 direcciones de remitente y 3 dominios, 3 páginas de destino, 10 flujos y 10 eventos.
Todas estas cifras aumentan si te pasas al plan Pro o al Enterprise. Una de las diferencias que destaca para mí es el almacenamiento de imágenes. Tanto el plan estándar como el pro tienen tamaños de almacenamiento bastante limitados: 200 MB y 500 MB respectivamente. Pero si pagas un poco más cada mes, puedes disfrutar de almacenamiento de imágenes ilimitado con el plan enterprise.
Ahora, comparemos los precios sin suscripción.
Supongamos que necesitas enviar 25.000 correos electrónicos. Tendrá que pagar 57 euros con el plan estándar (0,0023 euros por correo electrónico), 68,4 euros con el plan pro (0,0027 euros por correo electrónico) y 95,76 euros (0,0038 euros por correo electrónico) con el plan empresarial. De nuevo, la diferencia no es grande.
SendPluse no es sólo para pequeñas y medianas empresas; también tienen un plan VIP para empresarios con un número muy grande de clientes potenciales y clientes (es decir, si quiere llegar a más de 5 millones de suscriptores). Simplemente llame o envíe un correo electrónico para discutir su plan VIP personalizado.
Conclusión
SendPulse es una plataforma de email marketing ideal con un precio muy asequible. Es una de las pocas en el mercado que proporciona múltiples canales de comunicación con su audiencia. Puede utilizar cualquier combinación de correo electrónico masivo, mensajes SMS masivos y notificaciones web push para atraer a sus suscriptores y hacer crecer su lista de correo electrónico.
