Si sueles comprar en Amazon, probablemente ya te quedaste sin aliento cuando viste que el transportista asignado era Paack. Y si crees que eres el único que tiene problemas, un informe reciente en Reddit (r/portugal) confirma que el escenario podría ser mucho más caótico de lo que parece. De hecho, es un auténtico triángulo de las Bermudas en los pedidos de Amazon.
Alerta: ¡hay un triángulo de las Bermudas en los pedidos de Amazon!
Un usuario lanzó un grito de indignación: “¿Qué está pasando con Paack?” La descripción suena a película de terror logístico donde los pedidos llegan pero nunca salen.
El “agujero negro” en el almacén
La historia es de alguien que se mudó al interior del país y depende de las entregas online para el día a día y para el trabajo en casa. La situación descrita es grave:
Retención infinita: Los pedidos de Amazon están “atascados” en los almacenes de Paack durante semanas.
Silencio total: No hay intentos de entrega, ni respuestas a correos electrónicos, ni tickets. Ni siquiera la propia Amazon puede contactar con el transportista.
El “fantasma” del amanecer: El usuario denuncia “falsos intentos de entrega” programados en horas absurdas, como las 2:15 am.
“Tengo pedidos con 3 semanas de retraso (…) Amazon dice que no pueden contactarlos”.
La ruleta rusa de Amazon
Lo más frustrante para este usuario (que incluso es cliente Prime) es la impotencia. Mientras que otros transportistas como GLS, CTT o Correos Express entregan sin problemas o con mínimos retrasos en la misma zona, Paack fracasa sistemáticamente.
¿El problema? No puedes elegir el transportista. Amazon asigna automáticamente el servicio y, en el caso de este usuario, “el 90% de los pedidos van a Paack”. Es un círculo vicioso: el pedido no llega, se solicita un reemplazo, Amazon lo vuelve a enviar vía Paack y el pedido vuelve a ser retenido.
“En Análisis” en el Portal de Denuncias
El usuario también notó una alerta roja en el Portal de Denuncias: la marca está en análisis por el alto volumen de denuncias. Esto sugiere que no se trata de un caso aislado de mensajería perezosa, sino más bien de un colapso estructural o de una grave falta de capacidad logística de la empresa en Portugal.
¿Qué está pasando de todos modos?
Sin embargo, la pregunta que queda en el aire en la comunidad es: ¿es incompetencia, falta de conductores o la empresa está a punto de reventar?
Entonces, para quienes viven fuera de los grandes centros urbanos y dependen de estas entregas, Paack se está convirtiendo en una verdadera pesadilla, bloqueando el acceso a bienes esenciales comprados en la tienda más grande del mundo.
¿Y tú? ¿Tú también tiemblas cuando ves “Entregado por Paack” en tu seguimiento? ¿Alguna vez le entregaron pedidos a las 2 a.m. o se perdieron en el limbo?
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