Comprar online un smartphone reacondicionado siempre fue un riesgo porque nunca estábamos 100% seguros de lo que obtendríamos. Afortunadamente, los días de esta duda ya están contados y la experiencia de renovación en línea se ha vuelto más similar a la de comprar en una tienda.
CertiDeal, especialista francés en el reacondicionamiento de productos tecnológicos, ha lanzado una función que permite ver y elegir el equipo exacto que llegará a tu casa, con fotos reales, información sobre el estado estético y la capacidad de la batería.
La paradoja de lo reformado
Si hay algo que nadie puede negar es que los productos reacondicionados siempre han ganado por su precio y, con el tiempo, también se han ganado la confianza de los consumidores. Garantías ampliadas, controles de calidad y clasificaciones estéticas han profesionalizado el sector en apenas unos años.
Aún así, persiste la costumbre: cuando gastas varios cientos de euros, a menudo te compras un smartphone que nunca has visto antes. Es esta falta de visibilidad lo que CertiDeal quiere eliminar.
Un producto reacondicionado, por definición, nunca está completamente estandarizado. Para simplificar la elección, el mercado se organizó en torno a clasificaciones estéticas e imágenes genéricas, a menudo similares a las de los equipos nuevos.
Sin embargo, dos celulares del mismo modelo, con el mismo almacenamiento y la misma clasificación, pueden tener diferencias en estado estético, señales de uso o capacidad de la batería. Por eso, las preguntas que mucha gente se hace antes de comprar son “¿cómo será exactamente mi celular?”, “¿Tendrá marcas visibles?” o, probablemente el más importante, «¿Está buena la batería?».
De la confianza a la prueba
Con esta nueva característica, ya no necesita depender únicamente de una promesa, una clasificación o un proceso de control. Ahora tienes los medios para comprobar por ti mismo lo que estás comprando. Este servicio acerca los productos reacondicionados a otros mercados de segunda mano, como el del automóvil, donde es natural ver el producto en detalle antes de comprarlo.
«El sector rehabilitado ha avanzado mucho en ganar confianza, y eso es positivo. El siguiente paso es la prueba. En el futuro, ver exactamente el smartphone que estamos comprando debería ser tan natural como saber su precio o su capacidad de almacenamiento», afirma Lucas Dosso, Director de Marketing de CertiDeal.
| Apariencia | Antes (tienda reformada) | Ahora (CertiDeal) |
|---|---|---|
| Imágenes del producto | Imágenes genéricas, a menudo similares a las de equipos nuevos. | Múltiples fotos en HD del teléfono celular exacto que recibirá el cliente |
| Estado estético | Solo una calificación estética (y dos teléfonos con la misma calificación pueden ser diferentes) | Imágenes detalladas que permiten ver rayones y signos de uso. |
| Batería | Capacidad desconocida hasta recibir el dispositivo | Capacidad mostrada antes de la compra. |
| Identificación del producto | Información estandarizada por modelo y almacenamiento | Algunos elementos de identificación del dispositivo específico |
| Elección del dispositivo | El cliente compró un modelo y recibió un celular que nunca antes había visto | El cliente elige el móvil exacto, «cara a cara», como en una tienda física |
| Base de compra | Confianza en una promesa, calificación o proceso de control | Prueba: el cliente comprueba por sí mismo lo que compra |
| Garantía y devolución | Variable, dependiendo de la tienda. | 36 meses de garantía y 30 días para probar, con reembolso completo |
¿Qué puedes ver antes de comprar?
Para cada equipo cubierto, puedes consultar:
- Varias fotos HD del celular que recibirás;
- Imágenes detalladas que permiten observar el estado estético;
- La capacidad de la batería, presentada como un rango;
- Algunos elementos de identificación del producto.
El teléfono móvil que se muestra en la pantalla es exactamente el que te enviarán, sin lugar a dudas. Según CertiDeal, es la única tienda reformada del mercado que ofrece fotografías reales del producto que recibirá el cliente, lo que permite realizar una compra online con la sensación de elegir cara a cara, como en una tienda física.
3 años de garantía y 30 días para probar
La confianza sigue reforzada por las condiciones habituales de la marca. Todos los equipos vendidos por CertiDeal tienen una garantía de 36 meses. El cliente todavía tiene 30 días para probar el dispositivo y, si no queda satisfecho, CertiDeal organiza la devolución y el reembolso completo.
Cómo acceder, paso a paso
El proceso es muy sencillo:
- Accede a la nueva página, donde podrás ver, por modelo, los iPhone disponibles en esta modalidad.
- Haga clic en «acceder» en el modelo deseado. Se le redirigirá inmediatamente a la página de la serie elegida (por ejemplo, la del iPhone 12).
- Seleccione el modelo específico, como iPhone 12 Pro Max.
- Haga clic en «elegir a través de fotografía» para ver los únicos dispositivos disponibles, con fotos reales.
Una novedad que está conquistando a los compradores
Apenas unas semanas después del lanzamiento, la nueva oferta ya representa alrededor del 20% de los pedidos en CertiDeal. Todos los iPhone de las series 12 a 16 están disponibles a través de esta modalidad, exclusivamente en CertiDeal.
Y la empresa garantiza que esto es sólo el comienzo. El siguiente paso es profundizar aún más en la información de cada producto, con vídeos en 360° y, posteriormente, acceder a datos de las reparaciones realizadas en cada equipo.
El objetivo es lograr que quien compre un celular aquí conozca el mayor detalle posible sobre el producto.
CertiDeal es un especialista francés en el reacondicionamiento de productos tecnológicos. La empresa compra, reacondiciona y vende equipos con el objetivo de hacer más sencilla, fiable y accesible esta alternativa a los nuevos productos.
Su próximo teléfono móvil le espera en cerideal.pt.
