En un mercado donde el aumento de precios parece ser la regla, DIGI decidió hacer exactamente lo contrario. El operador confirmó que no aumentará los precios de sus servicios en 2026manteniendo intactas las tarifas mensuales de TV, Internet, voz y móvil.
En un país donde Vodafone, MEO y NOS ajustan precios casi todos los años, este no es un detalle menor.
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Un compromiso que empieza a ganar peso real. El servicio mejora poco a poco, pero el precio sigue siendo el mismo.
Por eso, desde su llegada a Portugal, DIGI ha insistido en la misma idea. Los servicios esenciales no tienen por qué ser caros. Y hasta ahora, al menos en términos de precio, ha cumplido.
Según el operador, el foco sigue estando en mejorar la calidad del servicio, ampliar la red y fortalecer la atención al cliente, en lugar de cobrar las facturas de los usuarios. Algo que, seamos sinceros, no es precisamente habitual en el sector de las telecomunicaciones.
Por ello, durante 2025, DIGI invirtió en ampliar la red de fibra, fortalecer la red móvil y también aumentar la oferta de contenidos de TV. Pues bien, el plan es seguir exactamente por este camino a lo largo de 2026.
La red móvil sigue creciendo
En el ámbito móvil, DIGI afirma haber superado los 4.600 sitios con cobertura 4G en Portugal, y alrededor de 2.600 ya ofrecen 5G. Para 2026, está previsto instalar 500 nuevos sitios adicionales, lo que debería ayudar a mejorar la cobertura y la capacidad.
También se pone especial atención en la cobertura en espacios interiores, uno de los puntos más críticos de la experiencia móvil. El operador prevé instalar sistemas dedicados para mejorar la señal en lugares donde normalmente todo falla, como edificios, centros comerciales o zonas más densas. Y por supuesto, en el metro.
Más tiendas, más gente, más estructura
DIGI no sólo creció en la red. En 2025 abrió 55 puntos de venta en todo el país y reforzó la contratación directa en varias áreas. Actualmente, la empresa cuenta con más de 1.500 empleados en Portugal.
Al cierre del tercer trimestre de 2025, el operador registró alrededor de 813 mil servicios activos. De ellos, 443 mil son números móviles y 150 mil corresponden a clientes de fibra, de los cuales 128 mil ya tienen incluido el servicio de TV.
Conclusión
Es posible que DIGI no sea perfecto, especialmente en el lado móvil, donde todavía queda trabajo por hacer.
Pero en un momento en que los consumidores están cansados de los aumentos automáticos, las tarifas ocultas y las revisiones anuales de precios, esta decisión es todo menos irrelevante.
Ahora bien, si esta estrategia durará en el mediano plazo es otra conversación. Pero por ahora, el mensaje es este. En otras palabras, el servicio mejora pero el precio sigue igual.
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