DIGI no se siente cómodo. ¡Pero me gusta!

DIGI cumplió 1 año en el mercado de Portugal tras entrar como un auténtico huracán. Estamos hablando de precios bajos, marketing que comenzó lentamente pero que ahora es agresivo y, por supuesto, una promesa de cambiar el juego con mucha ambición en la mezcla.

El objetivo inicial es evidentemente conquistar el tercer puesto del mercado, es decir, entrar en el “nido” de los tres grandes. Un año después, la realidad golpea fuerte, pero también hay que ser honestos… Es algo esperado, e incluso natural, en Portugal.

De hecho, el director general del grupo, Serghei Bulgac, admite tener “sentimientos encontrados” sobre el mercado portugués. ¿Qué quiere decir esto?

DIGI tiene una opinión interesante sobre Portugal

DIGI creció, y no poco. Al fin y al cabo, el operador más reciente en Portugal ya tiene 443 mil clientes móviles y 150 mil clientes fijosnúmeros muy interesantes para 12 meses de operación comercial. Sí, algunos de estos clientes ya procedían de NOWO, que fue absorbida por DIGI, pero también consiguió ganar terreno por méritos propios.

En términos de infraestructura, la red móvil tiene alrededor 4.500 antenasla red fija ya pasa el 1,1 millones de viviendasy la marca sirve cerca de 800 mil clientes en total. En Portugal, que siempre ha estado dominado por los tres grandes operadores, la situación es muy buena, sobre todo porque hay planes de aumentar aún más en 2026 y 2027.

Pero… Portugal no es un mercado fácil.

¡Crecer rápido es caro!

Como es obvio, y siempre se esperaría, DIGI tiene que invertir mucho dinero para lograr resultados en nuestro mercado. A los portugueses les gusta pagar poco, pero también se resisten mucho al cambio.

Los rivales portugueses también respondieron con sus propias marcas Low Cost (UZO, Woo y Amigo) y, por supuesto, intentaron enviar el mensaje de que el servicio de DIGI no sería capaz de ofrecer la calidad que los clientes desean.

Más concretamente, DIGI ya ha invertido alrededor 120 millones de euros sólo en 2025, y cuenta 88 millones en gastos operativos por solo 52,5 millones de ingresos.

Estamos hablando de 110 millones de pérdidas operativas. Lo que puede parecer mucho, pero es parte de ello. Después de todo, DIGI creó su propia estructura, y eso es muy importante. Además, es una inversión que se ha hecho y que nunca se repetirá.

La infraestructura base está en su lugar. Luego viene el resto. Aquí debemos señalar que DIGI prometió invertir más de 500 millones en Portugal. Por tanto, todavía queda mucho por hacer.

Los resultados pronto se verán. En Portugal es difícil y, como tal, requiere tiempo y, por supuesto, dinero. Hay potencial, pero poca facilidad.

A los portugueses les gusta, pero hay que tener cuidado.

DIGI tiene fans, especialmente por el precio. Pero, si por casualidad DIGI mañana aumenta el precio 1 o 2 euros, todo el trabajo quedará dejado de lado. El consumidor portugués no es leal. Especialmente cuando se habla de nuevas marcas.

Digi no se siente cómodo. Pero me gusta.

Portugal recibió a DIGI con los brazos abiertos porque finalmente apareció alguien para iniciar la lista de precios. Pero, como cualquier empresa, DIGI quiere ganar dinero. No sólo quieres sobrevivir.

Sin embargo, aumentar los precios es, por ahora (y debería ser así durante años), imposible.

Dicho esto, es obvio que el camino siempre será complicado y que DIGI necesita tiempo en el mercado para ganar estatus y madurez. Cuando esto sucede, llega el siguiente paso que es la actualización de precios, que siempre tendrá que ocurrir eventualmente.

Pero yo diría que va bien.