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Los suscriptores de Amazon Prime están recibiendo un “bono” que no está generando el efecto que Amazon quería. Lo que está en juego es la oferta de suscripción a Alexa Plus, que debería ser motivo de satisfacción, pero que está generando reacciones opuestas.
En Reddit surgieron informes sobre esta medida en los últimos días. Como puedes leer allí, estos usuarios recibieron un mensaje informándoles que ahora disfrutarían de Alexa Plus gratis.
El mensaje en cuestión informa que, si lo desean, pueden revertir la actualización. Para volver a la versión original de Alexa, simplemente diga el comando «Alexa, salga de Alexa+».
Miembros de Amazon Prime expresan su descontento con esta medida
Si a algunos les puede parecer interesante esta actualización gratuita de Alexa Plus, la mayoría de usuarios dicen lo contrario. En primer lugar, porque es una decisión unilateral y no da opción a los usuarios si quieren o no esta versión de Alexa.
Además, encontramos muchos comentarios de usuarios quejándose de lo que les ofrece Alexa Plus. Muchos dicen que no les gusta la nueva voz del asistente virtual, pero lo más preocupante son los tiempos de espera excesivamente largos.
Lo que más frustración genera entre ellos son las consecuencias de volver a la versión original de Alexa. En primer lugar, por las dificultades que encuentran en el proceso, un usuario se queja de que el asistente insiste en exponer razones por las que sería una mala decisión.
Después de realizar este cambio, los usuarios se quejaron de verse inundados de anuncios. Un escenario que casi les obliga a volver a Alexa Plus.
A juzgar por estos comentarios, la transición a la renovada y más inteligente Alexa no está dando los mejores resultados. Queda por ver si esta medida se extenderá a todos los mercados y cómo reaccionarán los usuarios.
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