EMEL prepara un cambio que sobre el papel puede parecer lógico, pero que promete causar sensación en la calle, especialmente entre las personas mayores, o aquellas que son más reacias a hacerlo todo en su smartphone.
Sí, al fin y al cabo la idea es sencilla. Poco a poco, eliminar los parquímetros físicos en Lisboa y trasladar los pagos del aparcamiento a la aplicación móvil. Sí, EMEL quiere llevar el aparcamiento sólo a los teléfonos móviles.
Pero el problema aquí es obvio… ¿Tu padre o tu abuelo pueden pagar el parquímetro con el móvil? Bueno, el mío tampoco.
El cambio ya ha comenzado. Curiosamente, ¡casi nadie se dio cuenta!
Al parecer, la transición está en marcha desde 2024.
Es decir, ya se han eliminado más de 200 parquímetros en varios puntos de la ciudad, y esto parece ser sólo el comienzo de una estrategia mucho más ambiciosa.
Una idea que resulta realmente interesante, porque reduce costes con el mantenimiento del material y la entrega de monedas al banco. Al mismo tiempo, empuja a las personas hacia la aplicación. Al fin y al cabo, EMEL quiere ahorrar dinero. Y eso está claro.
Pero… Hay otro problema. La aplicación es muy mala.
EMEL no es un genio en el desarrollo de aplicaciones. Basta con mirar a Gira y, de hecho, también al e-Park. Está todo muy mal.
De hecho, me paso la vida evitando e-Park, porque la aplicación nunca recuerda mis datos de inicio de sesión y, de hecho, yo tampoco los recuerdo. Por eso prefiero pagar con Vía Verde Estacionar.
La cuestión aquí es simple… Si yo, que me llevo bien con la tecnología, tengo dificultades para utilizar la aplicación EMEL, imagino a una persona con menos facilidad, o menos paciencia.
Lisboa es cada vez más digital. Pero también es cada vez menos sencillo, y ese es un problema muy grave.
Porque una cosa es modernizarse. Otra muy distinta es complicar tareas que ya eran sencillas. Pagar por aparcar en una ciudad como Lisboa es molesto de por sí. Si ahora también se convierte en una lucha con aplicaciones mal diseñadas, contraseñas olvidadas y teléfonos móviles muertos, las cosas sólo empeorarán.
Sobre el papel parece evolución. En la calle, podría convertirse en un dolor de cabeza más.
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