La entrada de Digi en el mercado de telecomunicaciones portuguesas fue, como se esperaba, un auténtico «Big Bang» para usar las palabras del propio CEO de NOS. Retallar los precios en fibra y muebles han demostrado las cuentas de los operadores tradicionales y atraer a muchos consumidores que buscan una factura más ligera.
¿Pero es tener el precio más bajo suficiente para ganar la guerra a largo plazo? Mirando la respuesta de Woo, la marca 100% digital de NOS, la estrategia Digi -faces parece ser diferente. Y, me atrevo a decir, para que sea más efectivo: apostar por la visibilidad y crear una marca fuerte en las cabezas de los portugueses.
No hay forma de evitar el hecho de que Digi, en cuanto al precio puro y duro, sigue siendo inmejorable para muchas ofertas. Woo, como su amigo «de bajo costo» de sus contrapartes (Vodafone) y Uzo (MEO), tiene precios competitivos, pero no puede (ni esta intención principal) puede aplastar los valores del operador rumano.
Si el único criterio de elección fuera el euro al final del mes, Digi siempre tendría una ventaja. Pero, como sabemos, «lejos de la vista, lejos del corazón». Y es precisamente aquí donde Woo está jugando sus chips más fuertes.
Woo está ‘dando todo’ con anuncios en la televisión, la calle y el fútbol
Debes haber notado anuncios de Woo en la televisión. Estas son campañas que escapan del «precio, precio, precio» habitual, apostando por un tono más relajado que llama la atención e intenta crear una conexión con el espectador. Pero la apuesta publicitaria de Woo no está en los restos de la pantalla. La marca ha estado presente muy visiblemente en carteles publicitarios en las calles o durante los juegos de fútbol de la liga portuguesa.
Esta estrategia de estar «en todas partes» donde los portugueses están viendo contenido asegura que la marca Woo esté en la retina y la memoria, incluso si no es la más barata por una diferencia de pocos euros. El éxito que Woo ha tenido bien puede explicarse por esta apuesta por la notoriedad.
Curiosamente, esta apuesta por la visibilidad y la construcción de la marca parece cumplir con el análisis del propio líder de NOS. Miguel Almeida, CEO del operador, comentó recientemente sobre una conferencia telefónica con analistas, según el Jornal de Negócios que, después del «Big Bang» inicial de la entrada de Digi, el «impulso» del nuevo competidor se ha desacelerado.
«Están perdiendo vapor, y en las últimas semanas ha sido claro», dijo. Esta percepción de que el impacto inicial de DIGI puede ser desvanecido puede validar la estrategia de Woo. En lugar de entrar en una guerra de precios que difícilmente ganaría contra la estructura de costos de Digi, está apostando a ser una marca constantemente recordada y asociada con una propuesta de valor que va más allá del precio mínimo.
Veremos, a la larga, qué estrategia gana. Pero por ahora, Woo parece ser grande.
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