Microsoft finalmente ha resuelto un problema en Windows 11 que dejaba a algunos usuarios sin acceso al ambiente de trabajo. La falla apareció después de las actualizaciones disponibles desde agosto y provocó que algunas computadoras mostraran una pantalla negra incluso después de iniciar sesión normalmente.
Según Microsoft, el problema afectó principalmente a los entornos empresariales que utilizan el Escritorio virtual de Azureun servicio que permite acceder a ordenadores con Windows de forma remota, junto con FSLogix, una herramienta que gestiona los perfiles de los usuarios.
En la práctica, Windows podría iniciar sesión sin mostrar el escritorio, dejando al usuario sin acceso normal a la barra de tareas y a las aplicaciones. En algunos casos, Los fallos también se registraron en el Explorador de archivos..
Además de esta solución, Microsoft continúa brindando actualizaciones para mejorar el funcionamiento del sistema operativo. Este es el caso de Windows 11 26H2, que trajo otras novedades y mejoras a los equipos compatibles.
Microsoft ya ha puesto la solución a disposición. Aquí se explica cómo actualizar
La solución llegó a través de actualizaciones acumulativas de Windows 11. 24H2, 25H2 y 26H2Microsoft identifica la actualización como KB5127648, mientras que la versión 26H1 recibió KB5127646.
Para comprobar si tienes la actualización disponible, simplemente sigue estos pasos:
- Abre el Definiciones de Windows 11.
- Entra Actualización de Windows.
- Hacer clic Buscar actualizaciones.
- Instale las actualizaciones disponibles y reinicie la computadora, si se solicita.
Si está en una computadora afectada y aún no puede instalar la solución, existe una solución. Prensa Ctrl + Mayús + Esc Para abrir el Administrador de tareas, elija Ejecutar nueva tareaescribe explorador.exe y confirmar. Esto puede permitirte recuperar el escritorio durante la sesión, aunque no solucionará definitivamente el fallo.
Es importante aclarar que el problema se identificó principalmente en las computadoras virtuales utilizadas por las empresas. Es por eso, Si tienes una computadora portátil o personal con Windows 11, no significa que corras el riesgo de encontrarte con este error.
Aún así, la recomendación de Microsoft es mantener el sistema actualizado, ya que las últimas versiones incluyen esta solución y otras mejoras de seguridad y estabilidad.
