¡Haga esto para no perderse los mensajes de los operadores!

Nunca es un buen momento para dejar de recibir mensajes SMS. Sin embargo, puede haber momentos que sean más críticos que otros. La llegada de la Navidad provoca un gran aumento de pedidos, sobre todo porque muchas personas han optado por comprar en tiendas online. Por eso no deberías perderte ningún mensaje de los operadores. De lo contrario es posible que no sepas la fecha exacta en la que te entregarán ni si existe un código para recibir tu pedido.

Revisa tu carpeta de spam y contactos bloqueados

Quizás se pregunte por qué no recibe mensajes de los operadores cuando el problema es que se filtran a una carpeta oculta separada. Su aplicación de SMS puede reenviar automáticamente todos los mensajes de texto de los remitentes que bloquee o que se consideren spam (si tiene activada la protección contra spam) a la carpeta de spam.

Suponiendo que Google Messages sea su aplicación de mensajería preferida, puede ver los mensajes filtrados tocando su foto de perfil o el texto en la esquina superior derecha y seleccionando Spam y Bloqueado.

Si no recibes un mensaje de un contacto específico, es posible que hayas bloqueado su número. Incluso pudo haber sido tu hijo quien lo hizo por error. Google Messages no guarda los mensajes de texto de los contactos bloqueados en la carpeta de spam. En estos casos, desbloquea primero el contacto para poder recibir el mensaje de texto la próxima vez que lo envíe.

Limpiar espacio de almacenamiento

Los teléfonos inteligentes modernos tienen una gran capacidad de almacenamiento, por lo que esto puede no ser un problema. Sin embargo, si acumula archivos multimedia y llena el almacenamiento de su teléfono, su dispositivo no recibirá mensajes nuevos de los proveedores. Si este es el problema, su teléfono Android le notificará que los mensajes no se enviarán ni recibirán hasta que haya espacio de almacenamiento disponible. Esto pasó el otro día con alguien que estaba en el café. No recibía mensajes y finalmente se debió a este problema.

Reiniciar tu configuración de red

En algunos casos, puede ser importante restablecer la configuración de su red. Esto puede ayudar a resolver problemas inesperados que pueda estar experimentando. Restablecer la configuración de su red puede parecer aterrador, pero no lo es.

A diferencia de restablecer su teléfono inteligente Android, esta opción no afecta sus datos. Solo restablece las configuraciones relacionadas con la red (Bluetooth, Wi-Fi y celular) a su estado inicial. Para restablecer la configuración de su red, siga estos pasos:

Abra la aplicación Configuración de su teléfono y seleccione Sistema.

Toque Restablecer opciones y luego elija Restablecer configuración de red móvil.

Toca Restablecer configuración. Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña de su teléfono móvil para continuar.

Finalmente, toque Restablecer configuración en la página siguiente para confirmar.

Desactivar el modo de ahorro de energía

El modo de ahorro de energía o ahorro de batería generalmente se optimiza para mejorar la duración de la batería por encima de todo. Detrás de escena, esta función de ahorro de energía restringe la cantidad de procesos en segundo plano que se ejecutan en su dispositivo.

Debido a esto, es posible que algunas aplicaciones no funcionen correctamente. Por ejemplo, algunas notificaciones de aplicaciones pueden retrasarse. Asegúrese de desactivar el modo de ahorro de energía porque su aplicación de mensajería podría ser una de las aplicaciones afectadas.

Actualiza tu aplicación de mensajería

Si aún no puede recibir mensajes de texto en su teléfono, verifique nuevamente su aplicación de mensajería, ya que puede estar experimentando errores. Los desarrolladores de aplicaciones publican actualizaciones para corregir errores y garantizar que todo funcione correctamente.

Puede utilizar Play Store para buscar actualizaciones de aplicaciones. Toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Administrar aplicaciones y dispositivo > Actualizaciones disponibles. Verás todas las aplicaciones que tienen nuevas actualizaciones disponibles. Presione el botón Actualizar junto a su aplicación de mensajería para instalar la última versión.

Actualiza tu teléfono Android

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, actualizar su teléfono Android podría ser la solución mágica a su problema. Al igual que las actualizaciones de aplicaciones, las actualizaciones del sistema suelen incluir correcciones de errores de software existentes.

Una actualización puede incluir una solución para la incapacidad de su teléfono para recibir mensajes de texto. Por este motivo, asegúrese siempre de que su teléfono se actualice tan pronto como estén disponibles nuevas versiones de Android.