Google Maps es sin duda una de las aplicaciones de navegación en Android e iOS. También es la mejor opción para Android Auto y CarPlay, a pesar de que los dispositivos Apple se envían con un producto de la competencia listo para usar. De hecho, se estima que Google Maps tiene mil millones de usuarios activos al mes. Las estadísticas publicadas en Google Play Store hablan por sí solas. Sin embargo, no a todo el mundo le gusta Google Maps. Es por eso que la aplicación tiene actualmente una calificación de 4,2 estrellas en Play Store (de un máximo de 5 estrellas). Pero, ¿cuál es la razón por la que el ranking de Google Maps en Play Store está cayendo?
Para comprender mejor esta situación, el sitio web Autoevolution analizó las calificaciones de una estrella más recientes publicadas en Play Store y las conclusiones son interesantes. Entonces ya sabemos las razones por las que el ranking de Google Maps está cayendo.
La principal queja actualmente es la integración de los informes de incidencias. Si bien la función existe desde 2019, Google se comprometió más a expandir Google Maps más profundamente en el territorio de Waze este año cuando trajo la capacidad de señalar peligros en el mapa a Android Auto y CarPlay.
Confirmar incidencias
Al igual que ocurre con Waze, los usuarios de Google Maps están invitados a confirmar la existencia de incidencias en el mapa, apareciendo notificaciones en pantalla cuando se activa la navegación.
Como resultado, si conduce con Google Maps en Android, iPhone, Android Auto o CarPlay, es posible que ocasionalmente se le solicite que confirme que un incidente en particular es exacto. Los usuarios parecen odiar esta notificación, considerándola molesta y peligrosa, principalmente porque ocupa una parte importante de la pantalla, cubre el mapa e impide leer la navegación esencial.
Malas rutas
También hay un número creciente de usuarios que se quejan de que Google Maps ofrece rutas de navegación deficientes.
La experiencia no es igual para todos, pero tampoco parece ser consistente para algunos usuarios. Si bien funciona correctamente en la mayoría de los casos, ofreciendo rutas precisas a los destinos, algunos usuarios informan que se les proporcionan desvíos, a veces en rutas que terminan fusionándose con sus rutas actuales.
Las malas rutas parecen ser ocasionales. Sin embargo, siguen ocurriendo, haciendo que Google Maps sea menos consistente y, por tanto, reduciendo la confianza de las personas en la aplicación.
Ubicaciones equivocadas
Muchos usuarios que valoran Google Maps con sólo una estrella en Play Store se quejan de que la aplicación no sabe dónde se encuentran.
Estos problemas existen desde hace mucho tiempo, y aunque yo también los he tenido, ya que Google Maps no puede determinar mi ubicación, todos deben saber que es posible que la aplicación no sea la culpable en este caso.
Google Maps utiliza datos recibidos del sensor GPS de su teléfono. Entonces, si no puedes saber dónde estás, podría deberse a una mala conexión de GPS.
¿Se ignoran los ajustes de peaje?
Cada vez son más los usuarios que afirman que Google Maps les envía rutas de peaje, incluso cuando tienen los peajes específicamente desactivados.
Puedes imaginar lo molesto que puede ser este problema, especialmente cuando se viajan largas distancias y se quiere evitar pagar peajes.
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